-
1 июл 12У меня чуть более десятка "подшефных" предприятий и ни в одном из них у руководителей не возникло желания пользоваться админскими правами. У реального руководителя нет времени заниматься использованием этих прав, у него масса других задач. Единственное чем все руководитель похожи, так в том, они пытаются решать проблемы потратив как можно меньше денег. Так что статья оставляет двойственное впечатление. Тезис "привёл инфраструктуру клиента в порядок — и почивай себе на лаврах" вызывает недоверие. Чем больше компьютеров в обслуживании, тем больше текущей работы — обновлений, замены различных ключей ПО и ЭЦП, смены банк клиентов, работы при увольнении или при приеме сотрудников, работы по вводу в эксплуатацию новых компьютеров и выводу старых и т.д. и т.п. Регулярно то тут, то там электричество вырубает и не всегда и не везде инфраструктура выдерживает.Тезис "не бывает сбоев, «синих экранов», вирусов, простоев и потери данных." тоже вызывает подозрение. Если в организации есть интернет и флешки в различных видах, рано или поздно будут вирусы. Полностью запретить нереально. У нас регулярно в 3-4-х летних компьютерах высыхают и "вздуваются" конденсаторы. Прогнозировать это по времени с точность до компьютера нереально. Заменять комп после года работы — накладно, заказчик не поймет. Держать штат сотрудников для "мгновенной" реакции — накладно, заказчик не поймет. Т.е — кругом компромисс. Хотя может в Москве все по другому.-
1 июл 12тут скорее речь о хорошей, возможно, гос конторе, которая пользуется услугой автора. руководитель , ясен пень, назначенец, а не достиженец. поведение, описанное тут как раз подходит под такого. "что делать не знаю, бабло идет, чёб еще придумать, а какого хера все тут курят стоят?"
имхо проблема только в том, что "не те люди на местах" очень часто. далеко ходить не надо, я думаю, каждый из нас видит, как работают государственные компании, или на половину-1 акционированные "частниками".-
1 июл 12Может и так, тогда это больше похоже на правду. Тогда меня смущает другой тезис -"около трети договоров с клиентами мы вынуждены разрывать по прошествии примерно шести-семи месяцев работы с ними." Т.е. у людей столько денежных заказчиков, что они могут спокойно разорвать треть договоров и при этом продолжать оплачивать "серьёзных сертифицированных специалистов" "далеко не последней квалификации". Прямо монстры какие-то.
-
-
-
2 июл 12Если заказчик покупает, я не знаю где он их берет. Если мы, то системный блок для офисной работы обходится в 8-10 т.р. Корпуса типа in-win c хорошим блоком питания(400-450 Вт). Материнские платы обычные, как правило ASUS, Gigabyte, Intel, процессоры Intel, винты Seagate, память Hynix, Kingston, Samsung. По 10 лет у нас компьтеры никто неиспользует, по крайней мере на одном месте. Обновляюся где-то раз в 5 лет плюс-минус 1 год. На 5-ти летнем компе новое ПО не всегда запускается, а апгрейдить дорого и не всегда возможно. Так что 10-лет это очень много.
-
-
-
P1 июл 12У меня на производстве был высококлассный механик, так он говорил:" мои слесари должны лежать!", грубо говоря, он был абсолютно прав, раз человек, занимающийся эксплуатацией сидит, значит у него всё в порядке, всё работает, но высшему руководству это не понравилось, на участке после смены механика бардак стал полный, но все бегают, все на виду "работают".
-
1 июл 12Хорошая статья! Всё правильно! Особенно последние строчки очень знакомы)
Мой вот, уже бывший шеф, как раз был за то, чтобы его работник...ну хоть что нибудь делал, но лишь бы не сидел... А хорошего системщика и правда должнно быть видно очень редко, что говорит о том, что всё настроено грамотно!
Я вот последние годы своей работы на фирме всё железо начал тестировать, чистить от пыли, контакты озушек чистил ластиком итп, винчестеры тестировал MHDD итд, всё, чтобы железо было в порядке + чистая винда, а не говносборка типа ZVER-CD, что кстати тоже автором-молодцом указано в статье — вот залог стабильной работы парка :) Не говоря уже о заниженных правах пользователя и не ржавых коннекторах сетевых проводов из-за чего сама сетка бывает не стабильной — ping'и к примеры плохо проходят... ;-))) -
1 июл 12Ох как это всё знакомо ещё со времён "недоразвитого социализма"! Это было нормой почти везде. Именно это и заставляло на работе не напрягаться. Хорошо работали тогда только сдельщики — сколько заработал, столько и получил. Кстати сдельщикам и начальники не особо нужны были. Были и тогда начальники, которые понимали порочность метода "подчинённый должен всё время вкалывать, пусть даже впустую". Но таких начальников было очень мало и почему то они все начинали трудовую деятельность с простых рабочих.
Но я не думаю что это массовый маразм. Просто привычка начальника держаться за своё кресло. Иначе вышестоящий начальник тут же ему скажет: "А что это у тебя люди СИДЯТ"? Не знаю изменится ли что то в будущем, но пока что электрики что то отключают, перетягивают какие то провода, даже если всё работает. Участковые врачи боятся что на их участках заболеваемость снизится — им урежут зарплату. Полиция кого то постоянно ловит и сажает... А умные сисадмины заранее вставляют какую-нибудь "козу". Один сисадмин элементарно посылал на компы клиентов сообщение типа "Привет, я вирус Вася. Я буду у тебя жить в компьютере". После чего поднимался визг и его вызывали "устранять неисправность". -
1 июл 12Хе... Это всегда было, есть и будет. Еще 30 с гаком лет назад знавал я одного начальника, у которого любимой была поговорка — "Мне похую что вы там делаете, мне главное чтобы вы заебаные ходили!" — пардон за его франзузский. Правды ради был в моей жизни и другой начальник, который, когда ему говорили что я сплю в своей мастерской, отвечал — "Раз киповец спит — значит у вас все налажено и отлично работает! Не так? Так! Вот и ходите мимо его дверей на цыпочках, чтоб не разбудить, а то замаетесь по станции бегать если он не выспится!" И ведь ходили и зря никогда не будили. И все всегда работало. :)) -
U1 июл 12Вся беда всегда в том что погнавшись за баблом исполнитель идёт на поводу у заказчика. Ставь нормальные условия, оговаривай критерии, сроки ... и.т.д. Иначе как бы вы не хотели лучше, получится как всегда. В данном случае административные привелегии были отданы в неположенные руки. Имея доказательства саботажа в суд не подавали. Пункта в контракте предусматривовшего штрафные санкции за подобные действия не было... Всё сделано на русский авось. Это называется потеря уважения к самому себе в погоне за баблом. Сами прошляпили — сами получили...
-
1 июл 12Хотел бы я посмотреть на заказчика который подпишет договор, в котором будут штрафные санкции в пользу другой компании за неправильную эксплуатацию его же оборудования. Это просто дополнительная оплачиваемая работа. Сломал- заплатил за восстановление, и так пока не успокоится или не расторгнет договор.-
U1 июл 12Согласен технических и юридических дебилов да и просто тех кто ни чего не хочет знать, а хочет что бы всё было — гораздо больше. И по этому нормального заказчика надо береч. В данном случае штрафные санкции могут не называться явно своим именем. Например если в порче оборудования, софта, инфраструктуры виноваты сотрудники заказчика — аутсортер получает за восстановление дополнительную плату, как и за ложный вызов, а уж тем более за намеренную порчу инфраструктуры.
-
-
-
1 июл 12В древней китайской медицине была интересная традиция. Врач периодически обходил своих пациентов и собирал с них небольшую плату за то, что они здоровы. Но, как только пациент заболевал, то врач сразу же начинал его лечить, но за период болезни плату не брал. После выздоровления пациента все возвращалось на круги своя. В принципе, работа сисадмина напоминает труд такого врача.
Ну, и небольшой анекдот на эту тему. На предприятие спустили разнарядку по сокращению штатов в целях "оптимизации расходов". Начали искать, кого можно безболезненно сократить. Остановились на инженере по связи — зачем он нужен, связь на предприятии работает четко и надежно. Вызвали, зачитали приказ, дали расписаться. Тот пошел, собрал вещи, отпаял несколько проводков на центральном коммутаторе (оставил только громкую связь) и сидит. Естественно, связи в администрации нет, телефоны и факсы не работают... Директор по громкой связи на все предприятие кричит: "Связиста срочно ко мне!". Далее следует диалог: "Делайте сами, я же уволен." — "Приди и сделай! У тебя же хорошо это получается!" — "У меня и с женщинами хорошо получается! Может, к своей жене пригласишь?".-
Z1 июл 12Вот точно такой же комментарий про китайский врачей хотел написать. :) Но ты опередил! +1!
А так, зная такую проблему я изначально с новым клиентом провожу разъеснительную беседу (упоминая китайскую медецину) по поводу того, что рано или поздно так будет и что если вы думаете так сделать, то давайте лучше не будем начинать работать. И за всю историю у меня вроде только один нечно подобное начал вытворять и я от него отказался. Он ещё долго пытался просить с ним работать, но было уже рано. :) -
1 июл 12когда меня увольняли из стрип-клуба после 5 лет работы ди-джеем (+ техником по свету и звуку), то прозорливый закоксованный директор именно по этой причине не дал подойти к стойке и забрать свои вещи.
спустя некоторое время решили уволить и моего напарника (коллегу-аппаратчика): всё же работало нормально, светило и играло... и директор решил взять молодых обалдуев (зарплату сэкономить). Взял. И через месяц уже ничего не светило и не играло :)
-
-
F1 июл 12На своей шкуре испытал, как жестоко наказывается избыточное служебное рвение. Теперь работаю без стахановщины, все во-время и не секундой раньше (тоже сисадмин). Однако в нашей фирме руководству и в голову не приходило потребовать админских прав на серверах. Обычные юзеры, как все.
-
1 июл 12Идеальный куб в шарообразном вакууме.
Если бы в конторах не было людей, все бы работало ВСЕГДА.
Но кто решит проблему выдернутого "с мясом" пачкорда?
Уборщица, которых меняют как перчатки?
А время реакции на вопль Директора затупившего
и в сотый раз кидающего распечатку личного письма
на принтер в бухгалтерии, а не к секретарю?
Никакой аутсорс с его "так должно быть по инструкциям"
в этой стране не сможет решить всех проблем.
"Люди это наше богатство" -
N1 июл 12Трёп это всё. Этот преславутый порядок в ИТ-инфраструктуре денег стоит. И не малых. При том что, в российских условиях сам по-себе почему-то особых выгод не приносит. Отсюда и следствие, ПАЦАНЫ (хоть и выглядят они теперь как бизнесмены) нанимают ентих самых профессионалов вовсе не из желания повысить эффективность чего-то там, связанного с компами, а совсем из других соображений, как то например из боязни потерять контроль над собственными подчинёнными, или просто ради понтов. Ну и отношение соотв.
-
R1 июл 12«А вот сервер такой-то надо перезагрузить после установки обновлений»
Подозреваю у него окошко выскакивает при входе с предложением перезагрузить для установки обновлений он перезагружает все пользователи в восторге или нажимает отмену через 10 минут снова выскакивает он в восторге ну может конечно переставляет на 4 часа — все равно не слишком удобно
он к вам обращается — вы его послали
он вам начинает пакостить — может хоть так поймете-
U1 июл 12Окошко на серваке выскочит только у того кто имеет право на перезагрузку. Это право с момента заключения контракта может быть только у аутсортера. Этот аутсортер, несмотря на свою кваллификацию, отдал административные привелегии третьей стороне. Сам прохлопал в погоне за баблом, сам и получил. Чего теперь жаловаться?
-
R1 июл 12я вот тут цепляюсь на WIN2008 R2 из подразделения к головной организации — окошко вылазит (уже не меньше недели !!!) кнопка перезагрузки на нем запрещена через меню можно только отключить и блокировать shutdown не пробовал
как то у них не так запрещена перезагрузка ? может у этих как то так же ?
ну и вообще им пользователь позвонил захотел странного а они даже не поинтересовались что ему конкретно мешает
-
-
-
L1 июл 12Не надо искать злой умысел там, где всё можно объяснить простой глупостью. Пользователи ломают систему:
1. по недомыслию, признать себя потом дураком стыдно.
2. Из детского любопытства, как дети ломают игрушки
3. Нет страха. Придёт админ и всё исправит, ему за это деньги платят.
4. Передают пароль домодроченным экспердам.
5. Не соблюдают правила комп безопасности-
T1 июл 12Всё бы так, но Вы забыли ответ директора при звонке по телефону — он знал, что делает...
-
-
1 июл 12я в точности, что и ты. только не в рашке.
круче меня только яйца.
я всех клиентов сразу поставил в известность (устно): Неважно, кто будет потом со всем этим работать — я, или кто другой. Бывают времена, когда запарка. Но если этот "спициалист" бегает как с шилом вжопе кажень день — ево нахуй уволить. Period. (точка).
после этого никаких таких глупых тёрок не возникает.
никакой руководитель у меня не имеет админских привилегий, пусть он хоть папа римский. на случай если я скажу fukitall в запароленном зипе пересылается последняя инфа о сети каждое первое число, пароль — у клиента в запечатанном конверте. если конвер разорван — всякая ответственность за трабл снимается и клиэнт попал на бабки.
Да!
конечно же мне погут сказать досвидос в любой момент.
но почему-то не говорят. -
N1 июл 12нашему бизнесу стоит понять, что деньги, уплачиваемые аутсорсингу за работоспособную инфраструктуру с момент наведения в ней порядка являются по сути СТРАХОВЫМИ. при помощи этих денег бизнес страхует свои ИТ-риски.
Сделано с
NoNaMe