Сбербанк всегда на шаг впереди.

Мне сбер без спроса включил услугу смс-уведомление. Сейчас каждый месяц списывают 50р. Звонил им — дурачками прикинулись. Отключить могут только если и приеду в отделение, напишу заявление — во как! Т.е. включить без посещения офиса и без заявления могут, а отключить — нет. Жулье.

хрень какая то... больше на 1во апрельсике маразмы похоже... Всё таки карту заблокировать нужно секретное слово как минимум знать... А если это реально так было , в суд надо идти ибо это не ваши проблемы, а проблемы организации работы сбера, а раз так вот пусть и платит за свой бардак. Но лично я не верю в эту историю, больно уж она банальна и тупа.... Как у Задорного- "ну американцы они такие тупые"....

Сбер вообще охуе№%"й банк
С таким цинизмом нае"№ать своих клиентов

Обычная жертва бюрократии. Карту блокируют всегда по первому звонку и подтверждения не требуется. Видимо при звонке с сообщением о смерти блокируют еще и счет. Разблокировать его могут только при наследовании. Возможно после такого случая систему исправят. Но если посмотреть на ситуацию с другой стороны то банк поступил правильно. Допусти человек действительно умер. Родственники кинулись делить нажитое. Чтобы тот, у кого на руках карте не успел с нее все снять, они позвонили в банк и сообщили о смерти. Во всей это процедуре не учтено, что "труп" может лично явиться в банк. И операционист тут помочь не в силах. Она потенциально может быть в сговоре с родственниками, поэтому права разблокировать счет умершего человека она не может. Бабушка стала жертвой не банка, а злого шутника.

мне так один человек рассказывал, что у него друзья по пьяни решили его разыграть и заблокировали все его банковские карты...

Херня какая-то.

Супер, такое придумать сложно. И героине не позавидуешь. С Наступающим 8 Марта Вас!!!

мда. прикольная ситауция, только... карту то перевыпустят, но будет она НЕРАБОЧАЯ :) Потому чо при заявлении на перевыпуск карты сбербанк ее ПРОСТО ПЕРЕВЫПУСКАЕТ, блокировка же счета так и останется. придется новую заяву писать. Только потом писать что "разблокировка не помогла".

вранье высосанное из пальца.
никто ни по какому звонку никогда не блокирует карту, кроме звонка клиента. Только клиент может позвонить, подтвердив личность и убедив оператора чтотэто он и он жив может заблокировать карту.

Купил продукты в Ашане. Расплачиваясь картой сбербанка. Ввожу пинкод, идёт проверка и ..."невозможно провести операцию". Вставляю карту по новой, ввожу пинкод — невозможно. Плачу наличными, укладываю продукты, приходит СМС — деньги сняты. Здесь же, в Ашане, отделение сбербанка. Объясняют "сбой в системе, в течении трёх дней вернут". Не вернули. Иду в отделение сбербанка выдавшего карту. Сначала операционист, потом старший операционист, потом заведующий. — Пишите претензию Ашану.
Но я выяснял, Ашан деньги не получил. Звонят в Ашан, выясняют, да, не получил.
-Пишите заявление, при положительном рассмотрении получите через месяц
Но почему через месяц? Вот ВАШИ СМС что деньги ВАМИ сняты. Вы выяснили, что деньги Ашан не получал. Отдайте мои деньги, а сами выясняйте куда ВЫ их отправили. И почему "при положительном? Может быть и отрицательный?"
— Ждите. В течении месяца вопрос решится. Такие правила.
Вернулся домой, зашёл на сайт сбербанка, написал претензию. Через две недели вернули

Спасибо всем, кто принял участие в обсуждении сложившейся ситуации (особенно тем, кто писал по существу). Многочисленные перепосты помогли значительно ускорить процесс.
В праздники вечером мне звонили из московского офиса, чтобы уведомить, что работы по восстановлению моей карты и расследование ведутся полным ходом, и сказали, между прочим, что узнали обо всем этом именно из соцсетей. Мои заявления шли бы, наверное, еще долго, поскольку рассматривались бы в порядке очереди.
Некоторые комменты изрядно повеселили, но отвечала я только по делу.
Что касается недоброжелательных высказываний, коих было также немало, отвечу так: у нас, топовых блогеров, не принято опускаться до того, чтобы реагировать на хамство со стороны простых смертных. ;-)
По поводу документов — ни сканировать, ни выкладывать в Интернет я ничего не собираюсь, равно как и кому-то что-то доказывать. Мне это просто не нужно, особенно теперь.
Но, думаю, если бы мне захотелось сочинить смешную байку, я не стала бы привязываться к какому-то конкретному банку, тем более – к крупнейшему банку страны. Себе дороже.
Так что хотите – верьте, хотите – нет. Дело ваше.
Финал же всей этой истории таков.
24 февраля, т.е. вчера, мне позвонила руководитель моего районного филиала и пригласила приехать за новой картой. Которая уже была к тому времени готова.
— Скажите, а какова все-таки была причина всего этого недоразумения? – спросила я.
— Знаете, сейчас все банки переходят на новую программу обслуживания, куда копируются данные из старой программы. Видимо, что-то некорректно скопировалось – к вашей фамилии прицепились чьи-то другие данные… Представляете, сколько Семеновых по всей стране?
Да, много нас, Семеновых, знаю. В последний раз мне это сообщали на почте пару недель назад, когда я заказное письмо получала. Вместе мы все страшная сила, Семеновы. ;-)
- Вы у нас такая первая, — сказали мне в Сбербанке на прощание.
— Надеюсь, что и последняя тоже, — ответила я.
В данный момент моя карта восстановлена, и деньги я, наконец, сняла.
Мобильный банк должен заработать в течение суток.
Возможно, позже я сделаю официальный письменный запрос и, если будет еще какая-нибудь информация, дополню этот пост.
Но сейчас мне это не к спеху. Тем более, что в субботу, перемещаясь по городу и безуспешно пытаясь снять деньги с заблокированного счета, я успела заехать в офис другого банка, с которым мы успешно сотрудничаем по работе, и оформить себе карту там. Давно собиралась это сделать.
Эта карточка пускай тоже будет. Каждый раз, глядя на нее, я буду вспоминать о том, что мне дали еще один шанс использовать отпущенное время с пользой.
Такой шанс, на самом деле, дается любому из нас каждое утро. Просто в суете сует мы частенько забываем об этом.
В заключение скажу, что никаких комментариев по поводу данной ситуации ни печатным, ни Интернет-изданиям я не давала (хотя предложения поступали. И контакты я на всякий случай сохранила ...;-)). Если вы увидите их где-то, знайте, что это фальшивка. Вся информация, которую я считаю нужным сообщить, есть только на моих страницах в ВК и в Фейсбуке, а также в моем ЖЖ.
Что еще можно ко всему этому добавить. Меня официально признали живой, чему я безмерно рада. Дату 21 февраля объявляю днем своего второго рождения. :-)
karkademusic.livejournal.com

Сбербанк и Почта России это порталы в преисподнюю.

Не верится в эту сказку — блокируют в этом случае не по звонку, а по приходу документов.

Афтор, Вам хохлам такие рассказы пендосы пишут в методичке?
Сами вы не способны такое сочинить, так как умственно отсталые.

Бред полный. Фейк.

Перевел все свои счета в ВТБ24 — работают не айс конечно, но значительно лучше сбера. А вообще вспомнилась легендарная фраза: "Как были сберкассой, так и остались"

Прямая причина для подачи в суд на Сбербанк.

Чушь полная. Карта умершего человека не блокируется до достоверного уведомления, включающего в себя свидетельство о смерти. Клиент, имеющий мозг, первое, что должен был попросить — основание блокировки, т.е. документ. Блокировка чужой карты по устному обращению — это наверняка проигранный суд и компенсация моральных и прочих издержек.

Гы-гы-гы.... поржал... Там у вас в хохлопии кто нибудь вообще имеет катру сбера или это так сон приснился с пахмура? ;)))

Мужик прочитал в газете сообщение о своей смерти. Осознав прочитанное, звонит другу:
— Привет, читал про меня в газете?
После паузы ответ:
— Читал, я в шоке, кстати, откуда ты звонишь?