Подчинённый должен пахать

Согласен, рашка мерзкая страна в этом отношении. Отремонтировал и наладил все человек, сидит дежурит (оборудования много, в любой момент может что-нибудь сломаться), а тут заходит начальник "А ты чего сидишь без дела? Бери лопату иди займись уборкой территории". Просто какое-то засилье тварей на руководящих должностях.

Готовы ли Вы заплатить за пирожок, но при этом не чувствовать его запах и вкус, а только наступающее чувство сытости ? ;)
Платя деньги и не видя процесса у любого чела возникнут сомнения в то м что его не наебувают ;)
К примеру в автосервисе: Сдали машину, процесса не видели, получили исправную и счет. Точно не засомниваетесь что вам ничего лишнего не впарили ? ;) Ведь палюбасу самому тоже захочется разобраться че да как.

Если нет четко поставленных задач, то все руководство компании не будет понимать, что делают ИТ специалисты. Действительность такова, что сейчас и в ряде руководств ИТ департаментов сидят руководители — менеджеры, которые слабо разбираются в ИТ-технологиях и мало кто из них может поставить нормально задачи сотрудникам. По опыту руководителя знаю, что если есть четкий план работ на длительную переспективу, то и сисадмины не сидят без работы. Другое дело, что руководство предприятий поощряет ленивых работников повышения квалификации в ИТ, не занимается переподготовкой кадров с учетом новых технологий и т.д.
Это быич современного стиля управления в любой компании.

Что-то никто не вспоминает вопросов организации работ ИТ. Например, использования ITSM и т.д.
Как я понимаю, у нас это не актуально?

У меня на прошлом месте работы тоже так относились, занимались ремонтом аппаратуры, и прибор после нормального обслуживания мог пол года работать, вообще к нему притрагиваться не надо было. И как то во время проверки начальство смотрит что мы сидим, ничего не делаем, решили нам премию срезать, зачем платить и так все работает :) После этого качество обслуживания приборов стало соответствующим, что не выезд так катастрофа, все в руках рассыпается, зато у нас постоянно работы куча, премия за большой объем работы.

Это как доильный аппарат отличается от живой доярки ... доит аппарат быстрее, но без души ;)
Вывод: В данной аутсорсинговой компании херовые манагеры, не научившие своих сотрудников учитывать "душу" клиента. А скорее всего просто сами зажали бабло на данный "момент".
Сам работаю в ИТ поддержке и 80% всех заявок это "тупые" просьбы помочь назать, помочь открыть, а с некоторыми юзерами просто достаточно поговорить по душам ;) и Все довольны ;)
В погоне за технологиями забыли что Юзер это Человек !!! ;)

Почасовая оплата труда работников моментально вылечит таких начальников :-)

Ууу... как это знакомо ...
Пришёл в структуру правительства Москвы в 2008 .... была настоящая война при ограничении прав доступа пользователям и ограничение на файрволе всяких хней ...Крови у меня пытались попить мама не горюй.
Но директор был на моей стороне.

да по всей стране так, почти в каждой конторе.

Не открою секрет если скажу, что настоящий админ 90% своего рабочего времени тратит или на сон или на онлайн-игры ;-)

copy-paste с Хабра, задолбали...

Любой техник, если спит, и всё работает, значит хороший специалист и его необходимо поощрять.

с описанной автором проблемой сам не сталкивался. руководитель был еще советской эпохи. самого высшего мнения о нем. он считал, если я спец, то мне и решать все по этой части. очень редко мелкие фирмы меня приглашали чтоб посмотрел их компы. так что знакомо кое-что. но договором связан с ними не был. им не выгодно было игнорировать мои рекомендации. все настроил и забыл. сбоев не было. потерял интерес к работе из-за скуки зарплаты работы (перспектив не видел). стал заниматься другим делом в новой казалось было солидной фирме. и тут обратная картина. админы на редкость туповаты. это их первое или второе место работы при чем по специальности. проблем выше крыши. частенько бывает что сам ставлю софт и настраиваю что-то. но в мои обязанности это не входит. по этому и времени на это нет. иногда подумываю уволиться

Знакомо...
"Вспотел — покажись начальству"...

Хе-хе. Некоторые айтишники, по заданию некоторых директоров, а то и по собственному рвению, чинят препоны некоторым работникам в виде запреты на игру в косынку или сидения вконтакте, полагая, раз работник играет или торчит в интернетах, значит работа не работается. А работник должен напряженно работать, перекладывая с места на место дырокол и степлер или сосредоточенно набивать какие-нибудь цифры-буквы в Экселе или 1С. Хотя может этот работник хороший и сделал все давным-давно.

"Бегунки" обычно не админы, а аникейщики. Нормальный админ найдет себе более спокойную и оплачиваемую работу.

Расскажу свою историю.
На первой своей работе (в крохотной фирме — 30 человек, разбросанных по офисам по всему городу) не было дня чтобы начальник оставлял в покое. Решение: ежедневные отчёты — по телефону или e-mail'у. "Выбил", кстати, кучу оборудования (в том числе дорогостоящие серверы). Ушёл по причине регулярной задержки заработной платы.
Вторая работа была просто восхитетельной — солидный банк, свой кабинет, прогулки по парку после обеда (вместо сна). Получил огромную практику в администрировании UNIX, программировании, регулярно был на обучении, общался с настоящими гуру (не побоюсь этого слова). Несколько лет комфортной работы с адекватными людьми. Но грянул кризис...
Сейчас сижу в конторе, где основная часть сотрудников должна (хотя бы изредка!) посещать Кащенко :) Платят немного, но выносят мозг со страшной силой — как описал автор в статье. Прихожу домой настолько уставший, что даже ужин приготовить нет сил (да ещё и болею). Самое простое — сменить работу, разумеется. Но нужно вовремя платить по счетам и что-то менять попросту боюсь. Потому действую, как в армии — создаю видимость работы, мелькаю перед глазами, пишу отчёты и всё в таком духе.
Стараюсь только одного избегать — "вводных" ;) Думаю, что вы поняли о чём я... ;)

Работа системного администратора оценивается в тоннокилометрах... Знакомо.

У нас на заводе тоже анальное огораживание компов было, всё как описано ниже: закрытие доступа на сайты, все игры удалены, права пользователя не позволяют ничего устанавливать. Когда например мне, как инженеру-конструктору понадобился для работы CAD-софт мне поставили корявый пиратский через жопу ломанный Автокад и такой же Компас, хотя, если уж на то пошло, я из дома мог принести более пряморукие версии. В итоге послал всё нах и скачал портабл версии, за которые потом не раз был журим админами, при очередном сеансе удаленного доступа.

Так мается все руководство на любом производстве. Иногда хочется послать такое руководство.