Что-то как-то смахивает на бредни "дикого" сисадмина. Если контора занимается аутсорсом, то извините меня "сисадмин" а в конторе инженер все спорные вопросы решает или со своим начальником или с менеджером проекта. От инженера не требуют работы с клиентом, но если он не может с ним общаться, то гнать ссаными тряпками, зачастую опыт общения прощает пробелы квалификации, но не наоборот, или уж если действительно грамотный инженер, то наймите ему переводчика.
Я посмотрел на данную ситуацию не со стороны сисадмина, а состороны менеджера проекта "Вот мы расстались с очередным клиентом ...........", Да такого Орла с гавном съедят. Однако если Заказчик действительно гадит самому себе, то собирайте доказательную базу и опять к своему начальству или к менеджеру проекта. Но никак не к Заказчику.
Основной принцип: Нельзя напрямую общаться таким ОРЛАМ и Заказчикам. И бизнес просреш и репутацию потеряешь. А такому ОРЛУ пора знать: КТО ДЕВУШКУ УЖИНАЕТ — ТОТ ЕЕ И ТАНЦУЕТ. Иначе не будет не ужина ни девушки.
на самом деле за....ет не руководитель (как ниже кто то прокомментировал, руководитель в большинстве случаев печатает одним пальцем на клавиатуре) и в худшем случае просит установить офис на макбук, либо скачать пару фильмов перед отпуском или командировкой, а толпа полуграмотных (в вопросах эксплуатации компьютера) сотрудников организации. даже при всем нормально и стабильно работающем, могут 50 раз позвонить с вопросами типа:
документ из 2010 аутлука просит разрешить редактирование — что делать?
архив запакованный архиватором, отличным от штатного в офисе, приводит в ужас — что делать?
не могу зайти в локальную сеть — что делать?
как распечатать документ на двух сторонах?
а чё вконтакт не открывается?
а как из ворда в эксель скопировать?
а че почта не отправляется (с вложением скана отсканированного в bmp мегабайт на 50)?
и куча подобного
и объяснить вразумительно по телефону не в состоянии, не говоря уж о том, чтобы по телефону понять, как решить вопрос или проблему
вот и бегаешь с этажа на этаж по 20 раз на дню
оговорюсь, что сам не сисадмин, поддерживаю сайт организации, и между делом на подхвате у начальника отдела асу по вопросам взаимодействия с пользователями
тимвьюер не дали купить ибо дорог (а нелиценз в организации запрещен)
ремот то есть и разумеется во многих случаях используется, но не всегда актуален
но речь не об этом, а о волшебных сотрудниках, как категории, омрачающей беззаботное времяпровождение в рабочее время
В статье описана стандартная ситуация: "высококвалифицированный работник + некомпетентный начальник". Решение в данном случае тоже стандартное: как только столкнулся с чем-то подобным — не ной, а молча начинай искать более высокооплачиваемую работу (вероятность успеха будет близка к 100%).
Вся беда всегда в том что погнавшись за баблом исполнитель идёт на поводу у заказчика. Ставь нормальные условия, оговаривай критерии, сроки ... и.т.д. Иначе как бы вы не хотели лучше, получится как всегда. В данном случае административные привелегии были отданы в неположенные руки. Имея доказательства саботажа в суд не подавали. Пункта в контракте предусматривовшего штрафные санкции за подобные действия не было... Всё сделано на русский авось. Это называется потеря уважения к самому себе в погоне за баблом. Сами прошляпили — сами получили...
Поэтому все изменения в системе производят с моего ведома, а те кто любит всякие рюшечки молчат в тряпочку так как их предупреждали что это повлечет за собой падение мощности компьютера.
Написано достаточно правильно сам с таким иногда сталкиваюсь, главное нагрузить как в армии. Да я выполнил свою работу и закончил заранее чем планировалось, на данный момент рассматриваю варианты как разрешить уже сделанные задачи более рациональным способом, для начальника это неприемлемо, может поручить составление отчета о проделанной работе, чтобы мог понять любой сотрудник, даже если это не в его компетенции.1
У нас на работе был такой начальник что писал на тетрадных листочках от руки текст и шёл пить пиво "а вы работайте..." это лечилось очень просто: заливкой всевозможных жидкостей в мониторы, засыпкой скрепок в копировальную технику и принтеры, использованием "убийцы локальной сети" (сетевой шнур со штепселем для розетки...) но это крайне редко... В результате единственный работающий комп был в его кабинете... На вопрос высшего руководства почему только он не ломается, следовал ответ:-Потому что за ним не работают ! Как положительное явление от таких отношений к работе... Всем купили личные ноутбуки :) (Они думали что это решит проблему... они ошиблись... :) Всё более менее устаканилось когда начальником стал молодой и толковый парень с умением работать с людьми и головой на плечах...
Частый случай. Поэтому многие неглупые люди столкнувшись с такими дебилами (как правило либо тунеядцами, либо тупицами неспособными организовать свой и чужой производственный процесс) делают работу профессионально быстро, но докладывают о ее выполнении не сразу, — а своевременно! Оптимизировать процесс свое работы для ее упорядочения и упрощения исполнения — это тоже Работа!
Сталкивался с разновидностями этого маразма. Считаю что начальник должен быть умен и усвоить необходимость индивидуального подхода к подчиненным понимая, что кто-то из подчиненных нормальный адекватный специалист (мозг и совесть не потеряет), а за кем глаз да глаз — чтоб крышу не снесло от безделья ибо потом начнет рожу корчить и беситься лишь увидев, после очередного чаепития, на своем чистом столе новый документ в работу.
"привёл инфраструктуру клиента в порядок — и почивай себе на лаврах, верно? Ан нет: договоры в итоге рвём именно мы." — если сами не в накладе и фиг с ним, хорошо устроились.
Почти согласен с тем что — "...«бизнесменов» испытывает жесточайший дискомфорт от осознания того, что кто-то, кому они платят, может не быть занят". Хотя дело тут не в том, достаточно ли хорошо вспотел подрядчик, а в том что после того как все отлажено и работает, заказчика, тем более директора-владельца, начинает душить жаба — а ни до фига ли он платит — и начинаются проблемы. SuperUSER сознательно и "грамотно" останавливающий службы на серваке и удаляющий файлы — это конечно не правило, а исключение. В основном пользователи считают что компьютер просто обязан самостоятельно предугадывать их мысли, а CAD-системы обрастать макросами которые, в свою очередь, без всяких формул и алгоритмов строят модели с учетом еженедельно меняющихся пожеланий.
Комментарии
Я посмотрел на данную ситуацию не со стороны сисадмина, а состороны менеджера проекта "Вот мы расстались с очередным клиентом ...........", Да такого Орла с гавном съедят. Однако если Заказчик действительно гадит самому себе, то собирайте доказательную базу и опять к своему начальству или к менеджеру проекта. Но никак не к Заказчику.
Основной принцип: Нельзя напрямую общаться таким ОРЛАМ и Заказчикам. И бизнес просреш и репутацию потеряешь. А такому ОРЛУ пора знать: КТО ДЕВУШКУ УЖИНАЕТ — ТОТ ЕЕ И ТАНЦУЕТ. Иначе не будет не ужина ни девушки.
документ из 2010 аутлука просит разрешить редактирование — что делать?
архив запакованный архиватором, отличным от штатного в офисе, приводит в ужас — что делать?
не могу зайти в локальную сеть — что делать?
как распечатать документ на двух сторонах?
а чё вконтакт не открывается?
а как из ворда в эксель скопировать?
а че почта не отправляется (с вложением скана отсканированного в bmp мегабайт на 50)?
и куча подобного
и объяснить вразумительно по телефону не в состоянии, не говоря уж о том, чтобы по телефону понять, как решить вопрос или проблему
вот и бегаешь с этажа на этаж по 20 раз на дню
есть ещё тимвьюер — его можно для работы в локальной сети настраивать..
ремот то есть и разумеется во многих случаях используется, но не всегда актуален
но речь не об этом, а о волшебных сотрудниках, как категории, омрачающей беззаботное времяпровождение в рабочее время
корпоративная Лицуха с неограниченным сроком действия сейчас стоит 75 800
teamviewer.com
Сталкивался с разновидностями этого маразма. Считаю что начальник должен быть умен и усвоить необходимость индивидуального подхода к подчиненным понимая, что кто-то из подчиненных нормальный адекватный специалист (мозг и совесть не потеряет), а за кем глаз да глаз — чтоб крышу не снесло от безделья ибо потом начнет рожу корчить и беситься лишь увидев, после очередного чаепития, на своем чистом столе новый документ в работу.
Почти согласен с тем что — "...«бизнесменов» испытывает жесточайший дискомфорт от осознания того, что кто-то, кому они платят, может не быть занят". Хотя дело тут не в том, достаточно ли хорошо вспотел подрядчик, а в том что после того как все отлажено и работает, заказчика, тем более директора-владельца, начинает душить жаба — а ни до фига ли он платит — и начинаются проблемы. SuperUSER сознательно и "грамотно" останавливающий службы на серваке и удаляющий файлы — это конечно не правило, а исключение. В основном пользователи считают что компьютер просто обязан самостоятельно предугадывать их мысли, а CAD-системы обрастать макросами которые, в свою очередь, без всяких формул и алгоритмов строят модели с учетом еженедельно меняющихся пожеланий.