-
-
-
18 авг 10И еще, надеюсь это не girlfriendHudo собственноручно писала. Потому что тот кто писал нифига не удосужился даже с юриками поговорить.
Формально "Билайн" совершенно прав: памятки о том, как надо пользоваться iPhone в роуминге, есть на сайте компании, ну а уж инструкцию к телефону читать – это вообще прямая обязанность пользователя.
А вот и нифига подобного. Не прав Билайн изначально. Есть закончик, который еще со времен СССР остался и актуален сегодня перекочевав в ЗоПП. Не имеют они права добавлять дополнительные услуги к основной услуге. А обстоятельство "по умолчанию" лишь усугубляет административную вину Билайна. То, что там накалякали они в своих тарифах — срать на них с высокой горы. Если положения и нормы тарифных планов противоречат Законодательству РФ, то эти тарифы незаконны и выполнять их требования нет необходимости, а невыполнение никакой юридической ответственности не влечет.
То есть, в тарифе не может быть законной отключаемой услуги интернета (хоть в роминге, хоть в жопе), но может указываться возможность подключаемой аналогичной услуги. Последнее закона не нарушает — выбор есть.
Идите учитесь правам и обязанностям, песатели.-
-
18 авг 10Типа вы из тех, которые считают будто если подписали противозаконные условия, то они становятся сразу законными?
Послушайте, а кто там их подписывал, ГосДума или еще какой законодательный орган РФ?
(Когда уже умнеть начнем, ась? Если сказано в законе, что нельзя к основной услуге добавлять другую услугу, то это есть закон и никаких там корпоративных гвоздей!)-
18 авг 10Типа он из тех, что у корпоративщиков оговариваются другие условия. Тобишь сразу в договоре оговорено, что часть услуг подключается автоматически по мере необходимости. Я на корпоративке билайна, заведую группой от своей конторы, у нас например услуга "домашний регион" включается автоматом при выезде за область и кушает 30 рублей в сутки. И еще много что включается с абон платой и т.д.. Все это оговорено в договоре и не противоречит закону РФ. А закон о ЗоЗПП тут не причем, там нет ничего и закон о связи здесь не помощник. Тетка не права, глухо, а теперь пиар конторы раздувают
-
-
-
18 авг 10все эти моменты в договоре указываются, и коли у мадам или директора не было желания ознакомиться с договором детально — это их проблема — пусть платят .. за тупость или за лень — выберите сами нужное ... А так как вы ситуацию трактуете — могу перевернуть ее аналогично ... вот тебе бумажка — подпиши ее мне, и нефиг читать что там написано ... Потом выясняется что ты подписал долговую расписку на лям евро ... устроит? или все-таки пора читать и вникать?-
-
18 авг 10ссать на договор или нет — это ваше право, но подписываясь под договором — вы принимаете все его условия, следовательно берете на себя обязательства выполнения всех его пунктов. Невыполнение пунктов договора это уже ваша проблема, и любой суд заставит вас выполнять эти условия, потому что вас никто не заставлял подписывать договор, вы это сделали по собственно воле, без принуждения, следовательно осознавали всю ответственность. Если же вы не читали договор и подписали его не глядя — это уже ваша проблема. А в разрезе сотовой связи могу сказать что роуминг вполне вписывается в определение "основной услуги", ибо задача сотовой связи обеспечить клиенту связь, где он находится — значения не имеет. Так что не надо переворачивать с ног на голову, заплатить даме придется, и доказать ее вину для любого юриста не составит проблемы ...
P.S. Да вся эта ситуация — пиар Penny Lane, не более и не менее ... остальное — пыль в глаза, контора реально пропиарится за достаточно небольшие для пиар-компаний деньги, неужели неясно?
-
-
-
-
-
18 авг 10Если в тарифе, который не предусматривает кредитный метод расчёта, абонент уходит в минус, то через суд оператора на йух послать можно.
Но у девицы тариф КОРПОРАТИВНЫЙ, что предусматривает общий счёт. Поэтому отмазка "А я не знала..." здесь не канает вообще.
Не поверю, что когда генеральный директор подписывал договор на корпоративное обслуживание, в тарифе не было пункта GPRS-роуминг. Просто вряд ли он сейчас признает, что этот момент прощёлкал.
А то что операторы ох@ели с роуминговыми тарифами, ясно как Божий день, только у нас же есть выбор, пользоваться этими услугами или нет. -
18 авг 10И опять не удивляет. В стране населённой не людьми (нельдьми), не народом, а пиплом такое быть обязано. Народ у нас, повторюсь, барахло, поганый народишко. Лет пять или четыре тому назад, здесь некоторые люди пытались устроить акцию "день без звонка" наподобие той, что провели итальянцы и вынудили своих операторов считаться с абонентами. Наши же ублюдки (гдет от 70 до 90%) только обосрали инициаторов и заявили, что только нищие могу так зады себе надрывать. Вот и весь сказ.
Зайдите на любой сайт нашего опсоса, сума сойдешь от обилия тарифов, такого нет нигде ни в одной стране населенной людьми, только у нас. Нахера столько тарифов надо? А все просто, холоп раудется такому выбору как его вы...т опсос. Пипл тупорыл и хавает такую мякину за милую душу.
Каждый народ достоин своего правителя и своего опсоса. -
A18 авг 10"Но почему сотовый оператор не отключил абонента после того, как задолженность стала слишком уж большой?" А вот тут вопрос к биллингу. Может там не онлайн биллинг, тогда расчет между операторами будет проведен в течение n дней. А за это время можно выговорить дай боже. Скажу сразу: онлайн биллинг в роуминге — ОЧЕНЬ сложно работающая штука. Намного проще оффлайн. И дешевле.
-
K18 авг 10Сотовые операторы вообще охуели чесное слово, это не конкретно к текущей ситуации, а вообще всецело.
Цены пиздец, мелким шрифтом всякое говно строчить — заебали. Дерут за все что можно в трипогибели.
Вообще считаю что смс дороже чем 1 копейка ни при каких условиях, ни при каких тарифных планах стоить не должна.
"один мегабайт GPRS-интернета стоит 6,43 рубля. " — да тут за один рубль 6.43 мегабайта даже дорого будет. Вот метров 10 за 64 копейки — еще терпимо, с условием что будет тарифицироваться только входящий трафик. -
-
18 авг 10Как же хочется, чтобы у опсосов сотрудники, которые придумывают условия тарифов, лично занимались техподдержкой абонентов, сидящих на этих тарифах. И чтобы абоненты об этом знали и материли не девушку, которая ни в чем не виновата, а самого автора условий тарифа. Выслушав за день пару десятков матерных тирад, условия будут придумываться очень тщательно и без примечаний мелким шрифтом... -
18 авг 10ну что тут сказать? Если у мадам нет мозга или ей все глубоко похрен — пусть платит, я бы на месте билайна подал в суд. Не умеешь пользоваться йаблофоном — нехрен покупать его тогда, все абсолютно настраивается, сам ездил в крым отдыхать, брал с собой йаблофон (на йаблофоне пользую инет очень активно), тем не менее ни килобайта украинского трафика не было тронуто ... только потому что все настроено, как только приехал в Россию — сразу же пошла почта проверяться, аська проснулась и пр. ... Так что если руки из ж..пы — то не надо свою ответственность перекладывать на других. И еще ... стоимостью подобных услуг могла бы поинтересоваться по справочному телефону или в Нете. Так что пущай теперь платит, нефиг мозг компосировать.
P.S. Сдается мадаме просто вздумалось попиариться ... хм...-
D18 авг 10Я реально в шоке. Перд тем как взять ложку в руки, Вам родители прочли лекцию о всех документированных и не документированных возможностях ложки? Или говорили: не умеешь пользоваться ложкой — жри руками? Подозреваю они вам помогали и прощали Ваши мелкие ошибки.
В этом епипте — 500тр (15+ к долларов) — это астрономическая сумма. С интернетом там не так уж туго, чтобы совсем.
Я бы скорее поднял бы вопрос — зачем Вам оператор который знает о подобных расценках, но не предупреждает о них своих абонентов. Для Билайна не думаю, что 15 т.доларов это деньги — прощще было бы пойти на уступки и замолчать ситуацию, сделать выводы.
В общем даже если мой клиент совершил ошибку — мне проще найти компромисс с клиентом, и постараться исключить повторение подобного.
Надеюсь Вы еще помните историю про кошку, бабульку и микроволновку.-
18 авг 10это все понятно, но не надо усложнять ситуацию и утрировать как с ложкой, спасибо за юмор )) Есть вещи которыми как минимум нужно самому поднять зад и поинтересоваться, прежде чем втупую лезть, ну или не сидеть в инете сутками в египте (что в россии инета мало было? или он в египте слаще?) и нечего ребенку давать айфон, а если даешь отключи функции онлайн сервисов ... ну разве я не прав? даме просто было пофиг, бабла много, ну расхреначит дитя айфон — не проблема куплю другой ... а раз так — пусть платит. В любом случае прежде чем воспользоваться роумингом можно было поинтересоваться стоимостью услуги, тем более все знают о высокой стоимости роуминга или догадываются или слышали, так что поинтересоваться — было бы не лишним. Дама же предпочла другой способ ... типичное блондинко, так что ... как оно есть
-
-
-
-
S18 авг 10У МТС расценки рубль в рубль. Что в Гондурасе, что в МТС-Беларусь. Сам только что столкнулся с этим моментом :-(. Жлобы они жлобские. И то что у ОБОИХ мегабайт в ЛЮБОЙ стране мира стоит 750 рублей очень похоже на сговор. Кто бы сказал антимонопольщикам фас. Наверняка они не смогут обосновать цены.
-
L18 авг 10а я сотовой связью пользуюсь редко, поэтому меня раздражает только то, что пчелайн любит в 8-9 утра смс слать. и еще как-то на поезде ехал, жара ппц, засыпал часа 4 мучился. И что вы думаете, только уснул, приходил смс от билайна: "вы в роуминге"!!! спасибо, а я то я, ...ть, не знал :-\
-
-
R18 авг 10это 648 рублей за мегабайт (при условии что, он 1024 Кбайта),
стало быть 500 тыщ рублей можно было ухлопать на инет прогнав через телефон всего то 806 мегабайт. И между прочим операторы мобильной связи чаще всего считают как Входящий так и исходящий трафик! Так что вдвойне легко =)
-
Сделано с
NoNaMe