5 самых популярных способов «развода» в сервисных центрах

Хорошая статья , но не всегда правда является истиной. Не по наслышке знаю как всё выглядит " изнутри". В оправдание сервисникам могу сказать лишь одно, не нравится не ремонтируйте. Если так уж сильно хотите чтобы ремонт был по всем правилам, то готовьтесь к цене в две стоимости нового. По закону стоимость ремонта не может превышать прейскурант государственного предприятия на данную услугу. С запчастями не всё так однозначно. Завышение стоимости производителем, авторизация, таможня, сроки выпуска согласно эксплуатационному периоду изделия, налоги в том числе и НДС, монтаж согласно госту (органы сертификации тоже хотят иметь долю) и многое другое. Так вот не редко деталь по всем правилам без нарушения закона вам обойдётся очень дорого. Как пример из ремонта современного ТВ: просто сломался. Меняем майн как чтатную расходную единицу согласно сервис мануалу. Это ровно половина ТВ. Но вы знаете что на майне всего лишь слетела опция в прошивке. Как таковой дефект даже не в детали. Или транзистор стоимостью в 5 центов выгорел на плате. Только вот в заказе вам производитель откажет, мотивируя это экономически не выгодно. Сами посудите, прислать 1,2 грамма и размером менее 3 мм через туже почтовую службу или транспортную компанию. Кто за всё это заплатит? Вообще думайте сами...

А у меня если за 1 неделю не сдох (достаточно часто попадаю на производственный брак, на зависимо от производителя), то гарантийка и не нужна — будет работать до состояния хлам или пока не задумаюсь об обновке (появляются мысли и девайс начинает глючить)

Давно это было. Накрылся мой 3-мегапиксельный фотик Canon. В ремонте сказали — медный таз пришёлся на матрицу, а это, сказали, 90% стоимости фотика. Ремонтировать не стал (решил что разводят), хотел показать другим. Но тут читаю релиз от Canon, что в такой-то партии (в которую попал и мой) был производственный брак из-за которого летела матрица и список центров, где её можно было заменить бесплатно. Мой город, к сожалению, в этот список не входил. Но у коллеги муж-военный ехал в командировку в один из "нужных" городов. Я отдал этот фотик, и... с концами... Ну военные, что возьмёшь. Забыл или просрал... Но в принципе не жалко было, т.к. я уже с ним распрощался после слов о дохлой матрице. Приобрёл после новый 8-мегапиксельный Фуджик.

Купил дешевый ($250) китайский смарт, поюзал — понравилось, через полгода купил второй такой же, про запас (как страховка).
И никаких ремонтов понтовых телефонов.;))

По молодости обращался в такие конторки, всегда задалбывало время ремонта(месяц, Карл!). Сеячас предпочитаю все делать сам, благо запчастей завались и на ютубе можно повысить экспириенс и получить левел ап. Платить 1000-1500 за 15 минут работы, зарбатывая при этом в смену не многим больше, считаю верхом идиотизма.

С фирменными центрами проблем особых не было, достаточно пригрозить обратиться к производителю. Пару раз даже выявляли "гуляющие" дефекты из темы "а вот иногда у меня тут что-то не так". Хотя у них обычно ремонт заключается в замене платы или экрана, выявление плохого контакта или перепайка микросхемы не практикуется.
Вот наши доморощенные "бренды" или частные сервисы очень любят разводить клиента, но и здесь уже есть подвижки, разве что у "наших" проблема получить назад деньги при возврате товара. Был у меня конфликт с Вобис (марка HighScreen), когда удалось доказать, что проблема не дефектных деталях, а в самой конструкции телефона, но и тогда деньги отказывались возвращать, предлагая в очередной раз взять такой же аппарат, но из новой партии (авось не захочу нервотрёпки и сдамся), только обращение в Комитет по защите прав потребителей помогло.

А где гарантия, что независимая экспертиза признает гарантийный случай?

Сдавал по гарантии видюху — со второго раза — другие просто люди уже были — первые послали, как негарантийный случай, а вторые там же спокойно взяли.

Хм, вообще-то все эти разводы по сути являются мошеничеством — вопрос почему за такое мошеничество не несёт наказание? Доказательная база — элементарно можно сформировать в виде контрольной закупки — сдать в ремонт телефон с заведомо известными неисправностями, сделать записи всего...

А еще есть криворукий сервисный центр! SAMSUNG точно. Два раза обращался, с двумя разными аппаратами, смартфон и планшет. Проблема с планшетом — сам вырубается произвольно. Сервисный центр говорит, что в планшете надо менять плату. Стоимость как новый планшет. Послал их. Дома сам разобрал планшет и вижу что не плотно сидит питание от батарейки, поэтому планшет и вырубается неожиданно. Закрепил. Работает.
Со смартфоном веселей, надо менять экран. Сервисный центр говорит, надо менять. Стоит, как новый смартфон. Послал их. Пошел в частную мастерскую. Те вскрыли, говорят отошла контактная пара, ща поправим. Реально подпояли. Цена 300 р. Работает уже год.
Вот как такое поведение сервисного центра называется? Рукожопые?