Ждал очередь с ноутом в гарантийке — мастер снимал клаву, смотрел — вот у вас тут следы влаги, негарантийный. Следующий — тоже самое, следующий — тоже.
по "не гарантийному случаю" — есть практика обзвона клиентов. на самсунге заменили тач (оп гарантии), через пару дней звонок от производителя. Вопросы: понравилось качество, скорость обслуживания? При мухлеже с гарантийным ремонтом можно "авторизованость" потерять очень быстро
Мобильники, КПК, планшеты, книги, ноуты... чиню сам по мере возможностей, хотя если понимаю что не справлюсь, то ищу совета или несу в сервис, но это редко. Чаще всего ремонт это замена дисплея или сенсора, которую можно чуть-ли не на коленке провести, помню как-то сдавили мне в метро Палм, стал искать дисплей, нашел чувака с подобной моделью но дохлой платой, так он квадратными глазами смотрел, когда я его дисплей снял и перебросил для проверки прямо на столике кафе :)
Хотя недавно обнаружил на защищённой камере Никон пропал сигнал GPS, сам не стал лезть, сдал на диагностику в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис. Так эти горе-инженеры не смогли точно определить причину, хотят что-б я менял 2 детали сразу (плату и антенну), по деньгам дороже половины нового фотика, хотя всё остальное работает, просто геометки в файл не впечатываются. Мало того, в сервисе, когда забирал после диагностики, говорил что его не вскрывали, а диагностировали на стенде специальной программой, но б...ля я вижу, что винты, стёртые в процессе эксплуатации повёрнуты не стёртыми гранями. Пи...т они короче, а вопрос про вскрытие возник из-за герметичности, мол всё-ли в порядке и не станет ли он воду набирать, т.к. из-за этой самой
в принципе похоже на правду
покупал у тетки ноутбук на запчасти к нему шел акт о повторном ремонте в нем была указана замена
видеокарты за совершенно офигительные деньги а по факту первый раз ее просто прогрели второй раз грели так что чип стал черным выдали заключение о невозможности ремонта
сервис официальней некуда р-стайл
сдох аппарат — обошёл пять сервисов — услышал всё вышеперечисленное. причём все ара-сервисники с пеной у рта объясняли что они просто гуру и надо срочно отдавать им тело в ремонт т.к. завтра будет дороже. на шестой раз наткнулся на вменяемых мужиков, которые за пару минут подключив тело к какому то прибору нашли неисправность. правда чинить его было бесполезно, выкинул.
Недавно столкнулся с еще одним вариантом развода.
Телевизор Самсунг, гарантия кончилась. Привожу в авторизованный сервисный центр.
Там говорят, что на плате блока питания сдох инвертор. Говорю: меняйте инвертор.
Они говорят, что инвертор не меняют, меняют только блок питания целиком.
Цена блока — больше 50$ плюс еще работа почти столько же.
Я отказываюсь, везу в неавторизованный СЦ, там мне меняют инвертор за 15$ вместе с работой, дают полгода гарантии. Все отлично работает.
Это не развод, а официальная политика всех зарубежных производителей. В авторизованных сервисных центрах никогда не перепаивают электронные компоненты, только меняют блоки целиком — так работает весь зарубежный сервис, по их мнению такие операции можно проводить только в промышленных условиях, в сервисах проводится только "отверточная" замена. Это обусловлено, в первую очередь экономическими факторами, так как подобные специалисты достаточно редки (на западе), их подготовка требует весьма высоких затрат. Хотите чтобы вам что-то перепаяли — идите в неофициальный сервис, где есть соответствующий персонал.
Вы, возможно, правы, но ...
1) "отверточная" замена как-то странно сочетается с "авторизованностью". Особенно когда тупая замена блок при помощи отвертки оплачивается клиентом как аналитический штурм команды высококлассных специалистов.
2) длительность ремонта отверткой в авторизованном СЦ заявили около месяца, а в неавторизованном СЦ диагностика и ремонт заняли менее суток.
3) в авторизованном сервисе LG на микроволновке мне именно меняли микросхему и не пытались пропихнуть полмикроволновки по цене двух
1. Отверточный ремонт, он же SWAP, это сейчас нормальная практика, мне недавно так телефон Sony чинил: отъехал GPS и никто не парился, просто поменяли плату.
2. АСЦ заказывает деталь у производителя по приходу аппарата в ремонт и не держит их про запас. И повезёт, если она есть на складе, потому что доставка со склада в Азии занимает много времени. А инвертер скорее всего сняли методом каннибализма с другого аппарата. Это я как бывший работник АСЦ Самсунга говорю.
3. А микроволновки, как ни странно чинят, там деталей то раз два и обчёлся. Причём LG на SWAP в плане ремонта телефонов перешёл давно-у них платы не чинятся совсем-их коробит и рвутся межслойные соединения. Это касается и отремонтированных на заводе плат,которые они сервисам на замену дают.
вам поставили б/у инвертор, восстановленный заранее — просто валялся в столе. Вполне возможно, что и будет работать, лично я так иногда делаю, правда "своим" клиентам стараюсь еще и доработку делать — добавляю от души керамику, по 2-3 шт. на каждый электролит, это в разы-десятки раз увеличивает ресурс
У меня скромный вопрос... а где Вы встречали на смартфонах детали произведенные не в Китае, Ю-Корее или иной какой Малайзии? И кто Вам сказал, что китайцы продают к вашему смартфону не оригинальную запасную часть?
Прочтет простой пользователь такие "рекомендации", придет в сервисный центр и начнет права качать. Да не сдавай в СЦ, ремонтируй сам! А еще строители когда дом строят, кирпичи и бетонные плиты меняют на китайские, а еще когда автомобиль ремонтируют в сервисе двигатель с старой машины переставляют, а твой себе забирают, а еще... . При тех объемах которые через них проходят такой херней никто заниматься не будет.
Я не работник СЦ. Электронику ремонтирую себе и знакомым.
"Да не сдавай в СЦ, ремонтируй сам" — один знакомый директор СЦ говорил прямым текстом, "мы зарабатываем на порядок больше, когда клиенты сами пытаются ремонтировать технику"
сдавал как в сервис фуджи сименс свой КПК, поменяли экран, ничего не взяли.
как-то сломалась кнопка включения у старый нокиа, взяли в офф центре 500 рублей (это было в году 2005, центр на совеловской, довольно не мало, новый телефон стоил около 3тыс, зарплата моя у студента была около 6 тыс), причем я специально ее не ломал, как бы просто от обычного нажатия.
щас чаще поломки странные, ровно через 2 года у телефонов вдруг возникают глюки
Комментарии
Хотя недавно обнаружил на защищённой камере Никон пропал сигнал GPS, сам не стал лезть, сдал на диагностику в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис. Так эти горе-инженеры не смогли точно определить причину, хотят что-б я менял 2 детали сразу (плату и антенну), по деньгам дороже половины нового фотика, хотя всё остальное работает, просто геометки в файл не впечатываются. Мало того, в сервисе, когда забирал после диагностики, говорил что его не вскрывали, а диагностировали на стенде специальной программой, но б...ля я вижу, что винты, стёртые в процессе эксплуатации повёрнуты не стёртыми гранями. Пи...т они короче, а вопрос про вскрытие возник из-за герметичности, мол всё-ли в порядке и не станет ли он воду набирать, т.к. из-за этой самой
покупал у тетки ноутбук на запчасти к нему шел акт о повторном ремонте в нем была указана замена
видеокарты за совершенно офигительные деньги а по факту первый раз ее просто прогрели второй раз грели так что чип стал черным выдали заключение о невозможности ремонта
сервис официальней некуда р-стайл
Телевизор Самсунг, гарантия кончилась. Привожу в авторизованный сервисный центр.
Там говорят, что на плате блока питания сдох инвертор. Говорю: меняйте инвертор.
Они говорят, что инвертор не меняют, меняют только блок питания целиком.
Цена блока — больше 50$ плюс еще работа почти столько же.
Я отказываюсь, везу в неавторизованный СЦ, там мне меняют инвертор за 15$ вместе с работой, дают полгода гарантии. Все отлично работает.
1) "отверточная" замена как-то странно сочетается с "авторизованностью". Особенно когда тупая замена блок при помощи отвертки оплачивается клиентом как аналитический штурм команды высококлассных специалистов.
2) длительность ремонта отверткой в авторизованном СЦ заявили около месяца, а в неавторизованном СЦ диагностика и ремонт заняли менее суток.
3) в авторизованном сервисе LG на микроволновке мне именно меняли микросхему и не пытались пропихнуть полмикроволновки по цене двух
2. АСЦ заказывает деталь у производителя по приходу аппарата в ремонт и не держит их про запас. И повезёт, если она есть на складе, потому что доставка со склада в Азии занимает много времени. А инвертер скорее всего сняли методом каннибализма с другого аппарата. Это я как бывший работник АСЦ Самсунга говорю.
3. А микроволновки, как ни странно чинят, там деталей то раз два и обчёлся. Причём LG на SWAP в плане ремонта телефонов перешёл давно-у них платы не чинятся совсем-их коробит и рвутся межслойные соединения. Это касается и отремонтированных на заводе плат,которые они сервисам на замену дают.
Я не работник СЦ. Электронику ремонтирую себе и знакомым.
как-то сломалась кнопка включения у старый нокиа, взяли в офф центре 500 рублей (это было в году 2005, центр на совеловской, довольно не мало, новый телефон стоил около 3тыс, зарплата моя у студента была около 6 тыс), причем я специально ее не ломал, как бы просто от обычного нажатия.
щас чаще поломки странные, ровно через 2 года у телефонов вдруг возникают глюки