5 самых популярных способов «развода» в сервисных центрах

Ждал очередь с ноутом в гарантийке — мастер снимал клаву, смотрел — вот у вас тут следы влаги, негарантийный. Следующий — тоже самое, следующий — тоже.

по "не гарантийному случаю" — есть практика обзвона клиентов. на самсунге заменили тач (оп гарантии), через пару дней звонок от производителя. Вопросы: понравилось качество, скорость обслуживания? При мухлеже с гарантийным ремонтом можно "авторизованость" потерять очень быстро

Мобильники, КПК, планшеты, книги, ноуты... чиню сам по мере возможностей, хотя если понимаю что не справлюсь, то ищу совета или несу в сервис, но это редко. Чаще всего ремонт это замена дисплея или сенсора, которую можно чуть-ли не на коленке провести, помню как-то сдавили мне в метро Палм, стал искать дисплей, нашел чувака с подобной моделью но дохлой платой, так он квадратными глазами смотрел, когда я его дисплей снял и перебросил для проверки прямо на столике кафе :)
Хотя недавно обнаружил на защищённой камере Никон пропал сигнал GPS, сам не стал лезть, сдал на диагностику в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис. Так эти горе-инженеры не смогли точно определить причину, хотят что-б я менял 2 детали сразу (плату и антенну), по деньгам дороже половины нового фотика, хотя всё остальное работает, просто геометки в файл не впечатываются. Мало того, в сервисе, когда забирал после диагностики, говорил что его не вскрывали, а диагностировали на стенде специальной программой, но б...ля я вижу, что винты, стёртые в процессе эксплуатации повёрнуты не стёртыми гранями. Пи...т они короче, а вопрос про вскрытие возник из-за герметичности, мол всё-ли в порядке и не станет ли он воду набирать, т.к. из-за этой самой

в принципе похоже на правду
покупал у тетки ноутбук на запчасти к нему шел акт о повторном ремонте в нем была указана замена
видеокарты за совершенно офигительные деньги а по факту первый раз ее просто прогрели второй раз грели так что чип стал черным выдали заключение о невозможности ремонта
сервис официальней некуда р-стайл

сдох аппарат — обошёл пять сервисов — услышал всё вышеперечисленное. причём все ара-сервисники с пеной у рта объясняли что они просто гуру и надо срочно отдавать им тело в ремонт т.к. завтра будет дороже. на шестой раз наткнулся на вменяемых мужиков, которые за пару минут подключив тело к какому то прибору нашли неисправность. правда чинить его было бесполезно, выкинул.

Недавно столкнулся с еще одним вариантом развода.
Телевизор Самсунг, гарантия кончилась. Привожу в авторизованный сервисный центр.
Там говорят, что на плате блока питания сдох инвертор. Говорю: меняйте инвертор.
Они говорят, что инвертор не меняют, меняют только блок питания целиком.
Цена блока — больше 50$ плюс еще работа почти столько же.
Я отказываюсь, везу в неавторизованный СЦ, там мне меняют инвертор за 15$ вместе с работой, дают полгода гарантии. Все отлично работает.

У меня скромный вопрос... а где Вы встречали на смартфонах детали произведенные не в Китае, Ю-Корее или иной какой Малайзии? И кто Вам сказал, что китайцы продают к вашему смартфону не оригинальную запасную часть?

Прочтет простой пользователь такие "рекомендации", придет в сервисный центр и начнет права качать. Да не сдавай в СЦ, ремонтируй сам! А еще строители когда дом строят, кирпичи и бетонные плиты меняют на китайские, а еще когда автомобиль ремонтируют в сервисе двигатель с старой машины переставляют, а твой себе забирают, а еще... . При тех объемах которые через них проходят такой херней никто заниматься не будет.
Я не работник СЦ. Электронику ремонтирую себе и знакомым.

посля такого и покупать не хота

сдавал как в сервис фуджи сименс свой КПК, поменяли экран, ничего не взяли.
как-то сломалась кнопка включения у старый нокиа, взяли в офф центре 500 рублей (это было в году 2005, центр на совеловской, довольно не мало, новый телефон стоил около 3тыс, зарплата моя у студента была около 6 тыс), причем я специально ее не ломал, как бы просто от обычного нажатия.
щас чаще поломки странные, ровно через 2 года у телефонов вдруг возникают глюки

сижу сейчас сам меняю треснувшее стекло на галакси с4. 4 часа заняло содрать старое.

У автора сего опуса либо типичная паранойя, либо он просто неудачник по жизни. Сертифицированный сервисный центр дорожит своей репутацией и не разменивается на пятаки с клиентов. И работа квалифицированного инженера стоит очень дорого, потому как большие затраты на его постоянное обучение и приобретение необходимого оборудования требуются. А лохи, типа автора, всегда ищут, где бы подешевле сделали, и попадают именно на описанных хитрожопых "мастеров", которые только и умеют, что дурить клиентов.

Если ремонт в авторизованном СЦ

Автор явно сказочник — подобные байки о замене новых деталек на старые и т.д. хдят с советских времён и совершенно не соответствуют действительности.

Чем тупее клиент мастерской, тем больше ему кажется что его обманывают

Знакомый обратился в мастерскую. Что то там забарахлило.
На следующий день с него содрали за диагностику и сказали, что можно выкинуть.
Ремонту не подлежит. Мы вскрыли телефон и там на общей плате дата стояла
позже, чем он купил телефон. Хотел пойти набить рыло "мастеру", но он скрылся.
Уехал на Украину. И таких обманутых было немало.

Знаю АСЦ по Apple, которые ставят дешевые запчасти вместо оригинальных, а берут как за оригинал. И с негарантийным отлупом полно случаев. Остальное конечно ближе к фантастике, сейчас все распаяно, возиться дороже.

бред сивой кобылы большая часть текста...но есть пару актуальных моментов...сам занимаюсь переодически ремонтами....хватает в мире всех, и нечистых на руку сервисменов, и иопнутых на весь разум клиентов.....но в среднем температура в клинике нормальная ))))

После отдыха пришлось отдать фотоаппарат на ремонт. Снимал своих в аквапарке, уже убирать фотоаппарат собирался, но тут с горки спустился какой-то бегемот, и меня с аппаратом в руках забрызгало водой из бассейна. Всё было хорошо, фотик работал, но после просушки осталась маленькая какашка посередине объектива, заметное размытие на снимках. Т.к. мыльница компактная с несъёмным объективом — самостоятельно почистить я не смог. Первый попавшийся сервис-центр объявил 1 т.р. и ремонт в течении получаса. Поехал. Когда отдавал, внезапно выяснилось, что не о каких получасах речь даже не идёт, что нужно им 4 часа минимум, да и то, если повезёт и "мастер освободиться". По дороге домой из сервиса начал читать отзывы об о нём, офигевал и хватался за голову. Этим же вечером забрал фотик (естественно за 4 часа мастер не успел починить), мне повезло, они даже его вскрыть не успели (успели только 1 шуруп открутить, другие были не тронуты). Отдал официалам, заплатил 1800р. и ждал почти 2 месяца, но зато почистили всё в лучшем виде. Так оно надёжней, да и гарантию продлили.

Читая этот пост, уже не в первый раз, сложилось впечатление ,что автор вообще не в курсе как обстоят дела с сервис-центрах. Я сам работал в АСЦ Самсунг 4,5 года, ремонтируя плеера и телефоны, а до этого почти год в обычном сервисе, который чинил всё и вся, и скажу, что мы никого и никогда на деньги не разводили, как и на негарантию-это тупо невыгодно, потому что человек просто уйдёт, если его начать разводить, а так хотя бы платит производитель. Бывало даже, что по-гарантии делали негарантийные случаи, когда сами это при приёмке лажали. Второй момент: содрать с клиента деньги и отчитать ремонт по гарантии перед производителем не получится, потому что отчёт шёл отрывным корешкам гарантийника. Представляю ситуацию: клиент заплатил за ремонт, а у него ещё и талон оторвали, мол как по-гарантии. Выглядит слегка бредово. Теперь про неоригинальные запчасти: из неоригинала могу себе представить только дисплеи, стёкла, корпуса, зарядки да АКБ. Не думаю, что китайцы будут клепать поддельные чипы-они их и так делают официально, потому что подавляющее число электроники выпускают. Запчасти тоже не тырили: во-первых в голову не приходило, а во вторых куда проще взять новый чип, стоящий копейки, нежели рисковать и отпаивать его с платы клиента, а туда же ещё что-то поставить надо. Работа стоит дороже чем все эти танцы с бубном. В общем сложилось впечатление, что автор чинился исключительно на радиорынках.