-
R20 май 10МТС подключили услугу без оповещения, драли 45р. в месяц. Позвонил, возмутился. На это ответили, что у них нет возможности предупреждать каждого абонента и я сам обязан периодически заходить на сайт и смотреть, что мне они подключили. Вот суки! На подключение время нашлось
-
V20 май 10У меня симки всех трех членов большой тройки.
Что могу сказать:
Последнее время что МТС, что Пчелайн повадились подключать без спроса дополнительные услуги.
Но если до оператора Пчелайна дозвониться дело 5-10 минут, то операторы МТС ушли в подполье.
По 0890 попадаешь в кривое голосовое меню, в котором ( когда звонил последний раз) не было даже выхода на оператора. Пришлось методом перебора подменю искать резервный выход. Но и после этого пришлось в течении 40-60 минут слушать унылый музыкальный репертуар прежде чем услышал голос оператора, не соизволившего даже извениться за ожидание.
С Кидафоном пока конфликтов не было -
20 май 10известно, что мтс самый дорогой, и, на мой взгляд качественный оператор, но, неясно, кто будет платить МНЕ за поиски ошибок в билинговой системе МТС (если я захочу проверить, обманывают меня или нет — я потрачу время, которое оценю, возможно, в большую сумму, чем мне вернут)???
Не догоняю, при чем здесь я, т.е. конечный пользователь?
Если у машины западает педаль газа — нервничает, и пытается всё исправить, производитель — Это, мне кажется -справедливо.
Если у Оператора глучит система... ах, впрочем забыл в какой стране я живу... -
-
20 май 10симметрично. закинул на телефон МТС 150р, чтобы были в резерве — тариф без абон платы, никаких платных услуг не подключено, потом поставил прогу для слежения за балансом, МТС-номер подключил около месяца назад. Там уже было 90р и каждый день деньги таяли от 3 до 4 руб/день. Когда осталось 30р, просто заблокировал номер.....пока слежу, если деньги опять будут таять — буду сильно возмущаться на оператора.-
20 май 10часть денег нашлась — Ваш тарифный план: Москва — Базовый` (ПРП) (SS). Абонентская плата: 103.85 руб. в месяц. и тут же на сайте про тариф написано Абонентская плата, в сутки 0,00. Еще раз проверил услуги — не подключено ни одной платной, списали только абонплату какую-то.....откуда она взялась на тарифе без нее?-
A20 май 10Если номером долго не пользуются, нет исходящих звонков (вроде три месяца, но не уверен), то номер с безлимитки переводится на абонентскую плату и блокируется при отрицательном балансе. Ихние бонзы это объясняют тем, что для них дохлые номера не бесплатны, якобы они за них всё равно платят и прям надорвались на этих выплатах.
-
-
A20 май 10Есть такое дело. Бесплатная ранее услуга становится платной. Оповещеть они не обязаны, типа сам следи. Это и у Билайна есть.
Или по другому. Сначала подключают всем абонентам бесплатную услугу, а через некоторое время (например год) услуга становится платной. Некоторые абоненты и незнают о том, что у них такая услуга подключена.
-
-
-
-
-
-
A20 май 10Все операторы заявляют то количество симок, которые на данный момент активны (по их словам), т.е. 97 миллионов SIM, это по заявлению МТС активные абоненты пользующиеся услугами связи (в течении последних 6 мес. хоть 1 SMS отправил — уже активный). А как они там на самом деле считают...
Но с момента основания — это ты загнул. Откуда такие данные?
-
-
-
-
S20 май 10Такое впечатление, что всю статью заказали конкуренты, чтоб не обращали внимание на их списания. пример — Мегафон. жена вернулась из-за буквально 2 дня назад. Из-за послала 2 СМС, потом ВЫТАЩИЛА симку и вставила местную, в аэропорту перед посадкой вставила симку Мегафон и проверила баланс,сильно обрадовалась минусу в 3000 рублей!!! :))). Прилетев ВЗАД, позвонила в Мегафон,а там невозмутимо сказали, что она всю дорогу звонила и причём каждый день!!!А симка в сумке не проблема!!! Видно жена орала так, что входящие подключили и паспорт штампонули не глядя!! Уже в офисе Мегафон ей опять сказали, что она звонила на один номер, потом оказалось, что по загранице. На вопрос , а зачем звонить из-за на номер который никогда не фигурировал раньше..ответа не было!!Увидев в руке жены iPhone оченА обрадовались и сказали, что это он виноват — сам звонил!!! На просьбу написать это на бумаге, очень обиделись,а жаль, суд между Мегафоном и iPhone, прикольное дело. Узнав, что симка была в сумке оченА огорчилися и попросили написать заяву, 3 месяца рассмотрения!! Потом будет ответ!! А вы тут гоните на МТС!! Причем очень много подруг и друзей сказали, что они это уже кушали и потому свалили из Мегафона!! так что Борьба конкурентов!!
-
-
dave77777 АВТОР20 май 10Вот только не надо тут про сговор пользователей и клановость ННМ писать. Я написал про то, что видел сам на своем счете. Многие пользователи подтверждают "левое" списание средств. Если вы хотите рассказать про проблемы других операторов, кто Вам мешает? Пишите. Только подтверждаете это фактами. Мои факты люди видели в интернет-помошнике на сайте МТС. Это не я придумал. Проблему подтверждает оператор, где пиар? Новость создавалась исключительно, для того чтоб ознакомить товарищей по несчастью с существующей проблемой, не более того.-
A20 май 10Где у меня написано, что вы врете? Где?
Я написал, что у меня в свое время на Билайне деньги пропадали, так мне сразу минусов накидали. Здесь собрались недовольные МТС и довольные Билайн?
Кто напишет, что у него на МТС все нормально, тоже сходу может минус схватить — проверте, вон 7 страниц комментов.
Подтвердить как вы говорите фактами я немогу, т.к. было это несколько лет назад.
Когда с Билайна деньги пропали, я ни такой "умный" был, как сейчас.
Да. И сейчас у меня 6 номеров МТС. Проверил по вашей методике — все нормально. Когда-то давно были подозрения на то, что копейки пропадают, но после этого пропажу денег не замечал. Были другие вопросы, но не с пропажей денег.
К стати у меня еще два номера Билайна есть, но теперь я для них абонент не выгодный. Я Билайн как резерв держу — на всякий случай, звоню раз в 3 месяца, услугами с абонплатой не пользуюсь.
Да и скажите пожалуста откуда Вы? А то ведь у вас может оператор проблему подтверждает из-за сбоев, а вы на весь Рунет об этом пишете.
-
-
-
-
K20 май 10одно меня щас неустраивает, живу вообще в деревне а там 2 года уже вышка МТС стоит и ловит отлично(только 3G нет) а щас учусь в Ростове(-на-дону) жыву в районе новостроек мой дом окружен домами со всех сторон, я на 3ем этаже, и МТС ловит только у окон(( ну и так по квартире местами, но ловит слабо — частые обрывы(( вот это проблема.
-
K20 май 10ну я на МТСе уже лет 13, раньше были такие проблемы часто особенно когда ложиш по 100 рублей и следишь за счетом, но никогда не ругался, щас подключен к бонусу, и ложу по 1000-2000 сильно за счетом не слежу, уже возможность кредита до -4550р, и каждый месяц приходит перерасчет как я понимаю- приходит смс о том что начислены балы, и прикол в том что количество балов допусти 360 которые начислены на программу мтс бонус также начисляется на счет 360р, в чем прикол я не понял, но вот так, а по предложенной системе я посчитал получилось что сейчас +115р в мою пользу)) если это проблема, то мне она очень нравится)))
-
-
T20 май 10Если в магазине продавец обсчитает вас на несколько копеек, его могут посадить. Путь он даже их потом и вернет. Почему не этого оператора нет ни какой управы? Не одного же человека обманул. Пишите заявления. Можно проигнорировать или откупится от одного, а если 100 человек напишет?
-
20 май 10такая же ерунда. Все нормально,нормально,потом бац смс — задолженность 300 р,а там на счету 400 лежало, я в шоке звоню им говорю:"Что за ерунда?" "Она перерасчет,у нас сломано оборудование было!В течении недели не взымались платежи за смс сообщения" Через 10 минут задолженность стала 1500 рублей:) сим-карта отправилась в помойку навеки вечные. Так что в честность МТС веры лично у меня нет.-
A20 май 10Ты что савсем того? Ребенок малый? Тут уже писали: Интернет помошник, детализация и вперед! Если незнаешь как Интернет помошник подключить — зайди на сайт МТС, да прочитай. Если даже с детализацией посылают — пиши жалобу на имя директора МТС, в местную администрацию, в Россвязьнадзор (или в местный орган если не из России).
Попутного ветра в спину! А такую фигню писать ненадо.-
A20 май 10Да! И насчет откатов.
Предположим у вас незаконно списали 300 р. Компания оператор (сотрудник компании) отдавать деньги вам не хочет. Вы пишите заявления в гос.органы (см. выше).
Вы что считаете, что компания оператор заплатит откат 150 р. в Россвязьнадзор, чтобы вам 300 р. не отдавать?-
A20 май 10Зря Вы так! Они этого боятся. Лишние вопросы никому ненужны. Россвязьнадзор им официальный запрос направит, да и местная администрация. Они обязаны в установленные сроки вам официальный ответ предоставить. Как вы думаете, всем этим госорганам очень хочется со всеми Вашими (нашими) обращениями возится?
Тот-же самый директор... Если документально доказано, что у вас неправильно деньги списали, то сотрудники компании должны это исправить. А если кто-то работать не хочет, то... ну в общем премию все хотят получать.
Там более, как всетаки с детализацией? Вы проверили? У вас правда незаконно списали деньги со счета или это вы для поддержания разговора написали?
-
-
-
Сделано с
NoNaMe