Законы, которые защищают вас в магазине

Как-то в гипере выкладывал покупки на ленту. Всё это ползло и один и йогуртов, даже не знаю как, зацепился крышкой об железную направляющую. И естественно лопнул. Так кассирша только тряпку достала и всё вытерла.

Не стал все читать, честно. Т.к. права свои знаю. Сдавать — не обязательно. Проверка личного имущества, да но только вызвать надо полицию. Вы разбили — вы не платите. Если Вам инкриминируют статью, кража. То стоит самостоятельно вызвать полицию, и не нервничать. Выламывания, пихание, брань — лучше записать на телефон или попросить наблюдавших как с ними связаться — понятые по делу. А так же сразу обратиться в полицию, для выемки видео материалов с камер.
Но что делать если вы покупаете продукт он стоит 10р, а по факту 100р. Кассир говрит — да, да , да это не мое дело цены изменились. И так, есть статья которая говорит, что ценник есть аферта, лучше сделать фото. В случае если вам продали товар выше — то вы вправе потребовать компенсацию — в случае отказа — права потребителей, там такое любят.
Мы не знаем свои права, и это плохо. Нам подпихивают просрочку, мы плати за разбитые бутылки, или еще что-то. Но закон есть закон. Читайте прежде всего что Вам продают. И ни когда не покупайте в супер маркетах типа Магнит их продукцию — знаю как ее делают, не стоит рисковать жизнью.
Пророщенные, гнилые, не ликвидные овощи Вы вправе написать в книги отзывов а также если есть желание РПН. Запрещено законом — пророщенные овощи в частности картофель могут привести к раку.
Хранение сыра если его разрезали 72 часа, а если разрезали колбасу — смотрите маркеровку. В 99.9% ее нет, это грубое нарушение. Т.к. в течении 48 часов это надо выбросить.
Если вам предлагают фарш — прочтите из чего, попросите сертефекат ТУ — в частности Магнит — в фарш добавляют колотый лед, т.е. воду. И в ТУ это написано. Это вам продают воду по цене мяса. Запрещено, но кто подписал ТУ, надо с ними разбираться. Обоснование для мягкости мяса. Да, нежности я бы сказал.
Колбасу должны обрезать а если вы попросите ее нарезать — то обязаны вам это сделать. Сардельки, если есть железо, нитки и т.д. вы вправе, а точнее продавец обязан это убрать. Вы вправе попросить каждую разрезать. И вы будете правы.
Много, много чего вы как покупатель и не знаете. А прав у нас больше. А гнобят нас.

хорошая штука ЗПП, часто помогает урегулировать проблему.Но, иногда бывают ситуации, когда просто не знаешь, что делать.
Например: Директор магазина, в торговом зале, в присутствии пришедьших со мной свидетелей, отказывается принять заявление.

Технично и подробно. В точку.

Книга жалоб реально работает, правда не всегда.
Часто руководство не в теме что творится на месте- нет жалоб — значит все хорошо.

Года четыре назад уронил банку с лечо в ашане, стелянную, грамм на 800, пока я думал, что с этим делать, подошел сотрудник с ведром и шваброй...
— И что теперь с этим делать?
— Что, что? Убирать ща буду.
— А мне что делать?
— А подожди пока я всё уберу, а потом ещё одну расх..яч!
Ходил потом по ашану с улыбкой ))))))

В теории — все так, но в РФ руководство живет "по понятиям":
"Нельзя жить по закону Российской Федерации."
nnm.me

В "Пятёрочке" регулярно "ошибаются" с ценниками и сроками годности товара, зато, когда поймаешь, то активно извиняются, возвращают деньги и демонстративно обещают все кары виновникам. Правда ни разу их обещания ни к чему не привели — как работали "нарушители", так и работают на тех же должностях.
На "Личный" досмотр сам ни разу не попадал, только слышал рассказы.
Хотя недавно при мне в Верее продавщица поймала на кассе мужика, который официально покупая бутылку водки, пытался за пазухой вынести пару бутылок вина (товар был "фирменный", чеков не было). Причём охранник долго был равнодушен к происходящему и вмешался, только под угрозой увольнения. Вино отобрали, водку мужик забрал. И всё бы этим закончилось, но злой как чёрт и матерящийся покупатель тут же около кассы неудачно повернулся, что-то зацепил и выронил водку прямо на каменный пол....

Работал я в своё время в крупном магазине в охране,видел эту ситуацию как бы с другой стороны....
Не было ни одного дня,что бы мы не ловили несунов и ворьё....
И даже не представляете сколько в день "криворукие" покупатели набивают алкоголя (в прямом смысле этого слова)
случайно роняют....

Не знаю как другие — это их личное дело и их проблемы.
Но меня в тех магазинах куда я еженедельно хожу (обычные сетевые не в центре) уже давно перестали обманывать и обижать после того как я заставил их возместить мне "ущерб" (да еще и бабки, услышав как я выбиваю из магазина кровные, подсуетились и в очередь за мной на возмещение встали). Общая сумма достигла нескольких десятков тысяч.
А в отделе дорогих вин и коньяков, если я туда захожу, невдалеке от меня всегда стоит охранник, готовый подхватить меня на руки если случайно подскользнусь или голова закружится.
Так что, если вы им четко объясняете где они не правы — они становятся вежливыми.

Стою у витража с корзиной. Мимо проходит чел и идет, точнее пробирается, по прямому пути к кассе. Задел меня немного, но этого хватило, чтобы пустая корзина по инерции коснулась товаров на нижней полке. Бутылка вина на полу, разбита. Ко мне охранники, плати. Я спокойно объяснил. Я дело еще было зимой, все в шубах. Теснее, чем обычно.
Поговорили, видят что я спокоен, отстали. Магазин в центре.
Вопрос, который не рассмотрен в статье: могут ли взыскать с того чела, кто "нечаянно" толкнул? По сути, он мог подойти к кассе и по свободному пути.

Отличная статья! Ещё насыпьте ссылочек на какие-нить консультант/гарант с правоприменительной практикой, статьями, ну чтобы можно было прям по любому моменту открыть тут же точно актуальное издание (а то мало ли, с момента публикации что-то измениться, а я буду доказывать устаревшее право). Побольше таких!

Знать то можно а отстоять сможет ну максимум 5% населения Рсоссиян,да и то они по таким магазинам не ходят,это для них бомжатники.
Ну повернулся дедуля неудачно в супермаркете и напоролся глазом и на торчащую арматуру у кассы и потерял его,как это уже было.Ну и как дело кончилось,в суд от этой сети прибежало 8 адвокатов от торговой сети и хрен что он получил и никакие общественники не помогут, тут бабло решает,незря у торговых сетей адвокаты хлебушек же жуют,пусть отрабатывают,так рассуждают сетевики.
Так что знать это одно а вот отстоять это маловероятно,тут нам не дикий запад с их обожжонными губами от кофе и выплатами в миллионы за это.

Права покупателя говорите? Против кого? Против воров и шайки? Года 3-4 назад. Магазин "Лейпциг", г. Москва. Супермаркет. Даю кассиру 1000р за товар. Сдачу дает как с 500 р. Возмущяюсь. Тут начинается театр. Я сейчас тебя под суд отдам за клевету на меня. Спокойно прошу вызвать менагера. Пока та идет. Кассирша говорит, что снимает кассу и начинает считать деньги. Приходит менагер. Кассирша говорит, что все с ходится. Я ох@@#аю. Говорю менагеру. А по-какому праву кассирша без понятых залезает в кассу и считает деньги сама. Менагер мне предьяву. А какого ху@@# вы ей это ПОЗВОЛИЛИ?!!! Я уже совсем охереваю от такой наглости. Менагер говорит, что сейчас пойдет проверит камеру и посмотрит какой был номинал на купюре. Пока она с охранником уходит кассирша строит из себя оклеветанную девственницу. Типа раздень меня и найди деньги, я тебя за кливету упеку в тюрьму. Приходит через 5 мин менагер и говорит,что на видео НЕ ВИДНО НОМИНАЛА купюры, который я дал кассирше. У них же камеры стоят не для таких случяев, а для красоты. Не для того, чтобы разглядеть купюру, а для трансляции приколов в интернете. Пока менагер типа проверяла видео...мой чек с прилавка исчез. Признаюсь моя вина. Не сообразил его забрать. Спрашиваю менагера, что делать теперь. Она заявляет. Вызывайте милицию. Я прикнул потерю времени и нервов из-за 500 р и ушел. Оно того для меня не стоило.
Законы в России говорите? Ню-ню. это для тех, у кого ущерб того стоит, или у кого время есть по-судам ходить и с полицией разбираться. А в магазинах работает полно жулья, из-за этого и цены выше, тк их воровство списывается за счет покупателей. Система гнилая. Если кассиры воруют и охрана с менагерами их покрывает.И это не в шараге,а в довольно крупном московском магазине, то везде в торговле кругом пипец. В СССР даже так по-наглому не воровали, как сейчас

Как-то раз полез в холодильник за бутылкой пива, а нужная мне находилась у задней стенки, то задел другую, которая благополучно вывалилась и разбилась… Спорить не стал, хрен с ними, 50-ю рублями, заплатил и за неё...

Знать права это пол дела, вот их отстоять...