Покупатели со смартфонами стали кошмаром торговых сетей

Чтобы отправить комментарий — войдите.
  • A
    22 окт 14
    Удивили результаты голосовалки. Вы действительно не в курсе про приложение я.маркет и аналоги, или это троллинг? :)
    Кстати, на одной из HiFi выставок мы тоже запустили "спецпредложение" для посетителей. На вскидку, половина народа после озвучки "специальной цены на время выставки" тут же мониторила яндекс-маркет.
    ИМХО, единственное, на что могут уповать крупные ритейлеры типа Медиамаркта или того же М.Видео — на не продвинутую ЦА, которая абсолютна не в курсе цен в онлайне, не доверяет инет-магазинам и не умеет (или боится) пользоваться онлайн-платежами.
    Кроме того, ещё работает стихийный фактор, можно купить прямо здесь и сейчас, а не ждать и оплачивать доставку.
    Я вот был удивлён количеством народа в М.Видео, которые покупали крупную домашнюю электронику. Казалось бы, сиди спокойно у ПК, выбирай и заказывай, ан нет, едут в магаз и толпятся на кассе а потом на выдаче...
    Ответить
    • H
      На маркет не всех пускают, буквально неделю назад на хабре была статья, там как раз пацаны хотели за счет маркета клиентов набрать, но их не взяли.
      а с другой стороны такие агрегаторы цен не всегда могут проверять качество предложений, нечистых на руку продаванов на прайс.ру я сам пару раз лично ловил, и респект админам прайс.ру, они после аргументированных жалоб таких продаванов отмечали.
      А лет 10 назад, хотел купить мобильник, обзвонил по прайс.ру два десятка предложений "белого телефона", везде серый импорт с гарантией от продавана. В результате купил в Евросети на пару баксов дороже, чем предлагаемые серые.
      Ответить
      • A
        Это да, многие идут на хитрости, чтобы быть первыми в выдаче на я.маркете. Поэтому сервис чаще использую для мониторинга "средней температуры по больнице" :)
        Ответить
  • S
    22 окт 14
    Увидел в каком магазине интересную "органолептическую" какую, не дешёвую, штуку (неважно что) — взял на заметку: сфотографировав или записав модель.
    Далее, дома уже, поиск по магазинам которым я доверяю (то есть по крупным и, как правило, сетевым) мы все их прекрасно знаем. Яндекс маркет, конечно — в помощь.
    Последовательность такая: понравилось, запомнил — посмотрел отзывы о товаре на разных сайтах, продающих или специализирующихся на тестировании и обзорах — нашел магазин (крупный, проверенный, дабы с возвратом и гарантией потом не мучится) — зарезервировал онлайн или заказал в ближайший оутпост
    (живу в Санкт-Петербурге) — пошёл купил.
    Никаких спонтанных покупок, нормальный, не жирующий человек делать не может, не то время — уже не то.
    То что покупается, часто, живёт в твоей жизни годы. Или просто — должно работать как надо, а не портить нервы.
    Всё просто. :)
    Ответить
    • A
      sinarh 22 окт 14
      Да... вот прямо сейчас ищу себе часики Samsung Galaxy Gear S — В магазинах они стоят 399 евро, так еще и нет в наличии (все продали в первый же день продаж, а новых партий пока не поступила)... смотрим на hinta.fi — минимальная цена 348 евро (плюс доставка 7-8 евро), доставка 1-2 рабочих дня... Думаю вот — пора уже письмо Деду Морозу писать, или может еще дешевле будет?
      Ответить
      • H
        Часы, которые постоянно подзаряжать? Как то невесело. Или чемодан батареек таскать :)
        Ответить
        • A
          Меня устраивает... Смартфон я тоже подзаряжаю каждый день... И планшет тоже каждый день — я даже не интересуюсь насколько это необходимо — просто перед сном ставлю на зарядку и все...
          Ответить
          • bear12345
            alxll 22 окт 14
            Лучше обычные часы купи. У меня на планшете и на смарте постоянно часы сбиваются ( Sony и LG), поэтому лично я не стал бы доверять электронным часам, которые, по сути, тот же смартфон. Если нужна точность времени, то только традиционные часы.
            Ответить
            • A
              bear12345 22 окт 14
              Мне не нужны "обычные часы", мне нужны те, которые я хочу купить в настоящий момент. Кроме того, я рад вам сообщить, что:
              1) На моих смартфонах и планшетах часы не сбиваются;
              2) Мне не нужна "точность времени";
              3) Мне нужны часы, которые "по сути, тот же смартфон";
              Такой вот я странный человек...
              Но я разумеется не стану убеждать вас в том, что эти часы нужны вам — у каждого из нас своя религия
              Ответить
    • andrejka37
      +100500!
      Ответить
  • N
    22 окт 14
    русский человек платит за все вдвойне и доволен
    Ответить
    • bogomir
      Рассеянин.
      Ответить
    • hitasu
      Это утверждение, самобичевание, самокритика?
      Если утверждение то обобщать нужно смотря в зеркало.
      Ответить
  • vinnyz
    22 окт 14
    Сравнивают цены только нищеброды!
    Ответить
    • ktor
      vinnyz 22 окт 14
      Вы не поверите, но богатые люди стали богатыми потому, что научились считать деньги и не тратить их попусту. Естественно, сказанное не относится к мажорам, которым деньги достались даром — от папеньки.
      Ответить
      • TechnoByte
        ktor 22 окт 14
        да по его аватарке видно, что процесс анализа не доступен ему с рождения, чего объяснять то..
        Ответить
    • elllfa
      vinnyz 22 окт 14
      Точка зрения нищеброда
      Ответить
    • L
      vinnyz 22 окт 14
      Логика явно хромает!!!!
      Я купил машину новую в салоне, на 200 тр дешевле чем в других, при этом сравнивал цены несколько дней, Я Нищеброд )
      Ответить
    • hitasu
      vinnyz 22 окт 14
      Сочувствую.
      Ответить
    • PiCaChOo
      vinnyz 25 окт 14
      не сравнивают цены только мажоры
      Ответить
  • Volex
    22 окт 14
    При покупке дорогостоящей вещи, люди не поверят никакому приложению, только ручной поиск, а при покупке буханки хлеба или пакета молока, лень победит разницу в цене.
    Ответить
    • hitasu
      Volex 22 окт 14
      Все правильно, но зачем говорить за других. Говори честно, заменив "люди" на "я" и проспрягай остальные утверждения.
      Повторюсь — согласен, но в форме — "а я вот делаю так".
      Ответить
      • Volex
        hitasu 22 окт 14
        Говори что у тебя 6есть ноги, но нет говори что ноги есть у других. БРЕД!
        Ответить
        • hitasu
          Volex 24 окт 14
          Согласен... в отношении ног.
          но зачем заменять понятия мягкого на кислое?
          Тут четко по поводу покупок а не по поводу ног.
          Проекция СВОЕГО восприятия в данном случае не обоснована — имеется ввиду форма проекции и попытка безапеляционного утверждения.
          Ответить
          • Volex
            hitasu 24 окт 14
            Проекция своего восприятия всегда обоснована при обсуждении очевидных вопросов, необоснованна она лишь для личностей непонимающих очевидное.
            Ответить
            • hitasu
              Volex 27 окт 14
              Очевидность проекции видна, в таком вашем самоуверенном утверждении "...очевидных"
              Чем же оно очевидно?(эт риторика — то есть отвечать не нужно, то есть по вашей же логике — ответ очевиден)
              Ой простите куда нам до божественной очевидности. Не поймем`c
              А если серьезно — по вашей же "логике" получается — то что приемлете вы — должны принимать де-факто другие? все что не приемлете вы — не должны принимать другие, а все что "вправо или влево" — от лукавого?
              Почитал ваши другие комменты — скажем так выводы противоречивые.
              Ответить
              • Volex
                hitasu 28 окт 14
                Вы обычный словоблуд, причем глупый и необразованный, прошу Вас больше никогда не отвечать на мои комментарии.
                Ответить
  • B
    22 окт 14
    сабж несомненно актуален для праздных жителей метрополии посвящающих шоппингу большую часть досуга...
    сытый голодного не разумеет. проблемы торговых сетей — это ИХ проблемы.
    большая часть доступных мне (провинциалу) торговых точек не имеет оферт в инете.
    а те которые имеют — мухлюют с гарантийными сроками и/или комплектацией о чем в инете не пишут и узнаешь об этом в последний момент. поэтому проще проехать и изучить вопрос лично — благо не каждый день такая нужда.
    а наиболее эффективный способ экономить — не покупать спонтанно ненужное барахло.
    Ответить
    • ktor
      bon_man 22 окт 14
      +++
      Ответить
    • hitasu
      bon_man 22 окт 14
      Это у вас говорит зависть? Оно вам надо?
      Лично я насмотрелся и метрополий и "провинции"
      И могу с уверенностью сказать что в метрополиях основной косяк это цена — точнее то чт включено в цену.
      Вот уж косяки "провинций", их то поболе будет — тут и НЕ желание, Привычка, Ограниченность, Забивание.
      Как продавцов на покупателей так и покупателей на свои права и возможности.
      Люди в "провинциях" — (потребители) вообще не курсе о гарантии, о соответствии цена качество да и о своих правах тоже.
      Вы, конкретно вы — когда последний раз проверяли срок изготовления????
      Попробуйте для разнообразия — на ВСЁ.
      И вас удивит как часто вам подсовывают просроченный товар. И больше вас удивит реакция "продавцов" — если конечно не сталкивались с этим.
      А вот единственный ориентир продавцов в "провинциях" это "а вот там-то, такие то цены" — и искреннейшая бронекавалерийская неосведомленность, о том что поднять цену не достаточно, нужно не забыть добавить к этой цене сервис — от момента привлечения до гарантии, возвратов, и других очевидных и закрепленных в законах фактах.
      А уж я молчу о намного большим проценте НЕвыдачи кассовых чеков... Вот вы не поверите! (жители крупных городов) в некоторых средних, мелких, городах и регионах вообще не выдают чеки... я имею ввиду кассовые... а кассовые аппараты спрятаны и в наглую озвучивается странный "факт" — "да отменили же", "а касса нужна тольк для внутренних операций"...
      Что я хотел этим сказать — пинай, ты местный — заставляй предоставлять качественный и вообще сервис, пиши в роспотреб, связывайся с руководством наглых мухлевщиков (человеческий фактор не отменить — а вот руководство мотивированное формированием удовлетворенных клиентов могут мне знать о том что хуевертят сотрудники), публикуй негативные (но правдивые отзывы! — просто факты, с позиции "человека заплатившего СВОИ кровные деньги")
      И тогда, постепенно, не по щелчку вашей божественности, будут менять этих людишек, или они сами будут отваливаться, будут изменения, будут появляться конкуренты с правильным пониманием отношения к клиенту.
      Пишу не голословно, сам боролся — побеждал, решал и получал отклик решающий мои задачи и проблемы как клиента — в регионах по Интернету, по товарам, ассортименту, по тупым продавцам которым все пох, и "обед по расписанию", "приходите посмотрите сами" "не нравится не берите"
      Несомненно потратил время и нервы, но даже с примерами покрытия сетей ОПСОСОВ — решалось в итоге, целенаправленным промыванием(выправлением) мозгов (мозгишек), — русские не сдаются! Многочисленными кросс-контролем (запись разговоров), фиксации переписки, элементарной ловлей на слове (тупом вранье)... и общением с более вменяемыми старшими продавцами, руководителями поесть лицами более мотивированными и стоящими явно на своих местах.
      Ответить
  • L
    22 окт 14
    Обычно что-то более-менее серьёзное покупаю в три этапа:
    1. Выбираю в Интернете несколько моделей, которые устроили по хар-кам и отзывам
    2. Иду в какой-нибудь крупный магазин или торговый центр, смотрю данные модели вживую, определяюсь с выбором, заодно сравниваю цену в магазине и в сети
    3. Заказываю выбранную модель через Интернет.
    P.S. Несколько раз приходя в магазин попадал на реальную распродажу нужного мне товара, например, купил эл.плиту "Горение" со скидкой в 30% от среднерыночной. Правда такое редкость большая, обычно перед акциями магазины цену задирают, так что со скидкой всё равно получается выше, чем в Интернет.
    Ответить
    • freedim1
      lvzh 22 окт 14
      Согласен... Самый практичный метод, позволяющий приобрести товар с наилучшим показателем "цена-качество"...
      п 1. Отзывы пользователей всегда предупредят о наличии "подводных камней" при использовании приглянувшегося вам девайса.
      п 2. Всегда нужно лично щупать предполагаемую покупку руками. Иногда даже лучший по характеристикам товар может быть не эргономичен, и лично вам некомфортен в использовании...
      .
      Люди, будьте рациональны!..
      Ответить
      • Y
        freedim1 22 окт 14
        2\3 отзывов это заказуха )
        Но благо заказные отзывы почти одинаковы на разных сайтах, но это действительно смотреть и сравнивать уже сайты.
        Ответить
    • Y
      lvzh 22 окт 14
      Вот это толковый подход.
      Я тоже сторонник данного метода после нескольких неудачных покупок через интернет )
      В первый раз я не нашел гарантийного центра данной конторы в Москве.
      При второй покупке товар оказался настолько хренового качества при весьма высокой цене, что ездил и сдавал им обратно (надо отдать им должное взяли без проблем и помогли тут же подобрать аналогичный товар, который уже пару лет как исправно фунциклирует).
      Ответить
      • A
        Yeti 22 окт 14
        центр гарантийного обслуживания той или иной "конторы" запросто может отсутствовать в москве при любом способе продажи товара. Ответственность же продавца в общем случае распространяется только на 14 деней с момента покупки товара (если вы не купили какой либо дополнительной страховки в этом магазине или, если у вас нет более общей страховки)
        Ответить
  • albag
    22 окт 14
    Для провинции не катит. Дорогую вещь не купишь без гарантии.
    Ответить
    • A
      albag 22 окт 14
      А при чем тут гарантия? И кто заставляет вас что--то покупать без гарантии?
      Ответить
      • hitasu
        alxll 22 окт 14
        Заставляет. Отсутствие альтернатив и ассортимента.
        Ответить
        • A
          hitasu 22 окт 14
          Отсутствие альтернатив и ассортимента ЗАСТАВЛЯЕТ вас покупать товары без гарантийного обслуживания? Вы в китайских магазинах отовариваетесь что-ли?
          Ответить
          • hitasu
            alxll 22 окт 14
            Конкретно меня НЕТ.
            Лично я действую при ограниченности условий по другому и не смиряюсь с локальной ограниченностью.
            И таки да И в китайских отоваривался. Было с чем сравнить, с 90 годов сравниваю (в России)
            Читаем по диагонали?
            Вам же написали "ДЛЯ ПРОВИНЦИИ НЕ КАТИТ" — Для Провинции! (то есть то что за МКАДОМ :)
            А гарантия при том что — товар в любой провинции — в соответствии с провинциальными финансовыми возможностями — даже без бешенных сверх накруток все равно дорогой (внимание! — для финансовых возможностей именно провинции): финансовая возможность — это зарплата в соответствии с цензовыми планками товаров регионе (провинции)! по этому покупая товар — смотришь с начала на цену а потом на включаемость цены. Включаемость — значит наличие например той же гарантии больше полугода как у китайских товаров — а по факту вообще отсутствующей — так как качество такое что любая поломка может легко трактоваться как не выполнение условий эксплуатации.
            Есть хорошая поговорка — мы не настолько богаты чтоб покупать дешевые вещи, хотя иногда и приходится
            Ответить
            • A
              hitasu 22 окт 14
              Не — ничего не понял — прочитал по диаголли, по периметру и по площади — чушь какая-то. Если вы что-то покупаете на территории РФ, то гарантия на купленный товар вам предоставляется по закону.
              Если вы покупаете что-то в китайских магазинах, то это вашь личный выбор (в теории они конечно тоже предоставляют гарантию... скажем мне пару раз заменяли купленный товар... Правда я долго не церемонился и сразу переходил к угрозам... Но у меня ситуация несколько другая), но на практике они понятное дело эта гарантия чаще всего является фикцией — в лубом случае вас никто не заставляет пользоваться услугами сомнительных продавцов, а если вы это делаете, то это ваш личный выбор и ваша личная ответственность за ваш совершенно добровольный выбор
              Ответить
              • hitasu
                alxll 24 окт 14
                есть фантазии а есть реальность.
                по закону много чего предоставляется — а в реальности это еще выбивать приходится и доказывать что ты не верблюд а дело в инертности мышления человеческого фактора.
                "вас никто не заставляет пользоваться услугами сомнительных продавцов"
                вы вообще дальше МКАДА выезжаете?
                Ваше утверждение хорошо и актуально в "идеальных" и тепличных условиях...
                А как насчет присутствие спроса и отсутствия ассортимента предложения? яркий пример локальная монополия...
                Не понимаете? упрощу — приходите за велосипедом — спрашиваете про гарантию — а вам говорят "ну если что по чеку" а вы просите заполнить гарантийный талон — а в ответ немножко измененная форма вашего утверждения "вас никто не заставляет пользоваться услугами сомнительных продавцов" и "то это ваш личный выбор и ваша личная ответственность за ваш совершенно добровольный выбор"
                вашу машу — НЕТУ ДРУГИХ ПРОДАВЦОВ (магазинов) в данной локации — НУ НЕТУ. И велосипедов в этом ЕДИНСТВЕННОМ на 50 км магазине НЕТУ...
                Понятно ?
                А велосипед то нужен...
                Вы в реальность то спуститесь. Не везде натыкано магазинов с высокой степенью конкуренции и ассортимента...
                Ответить
      • albag
        alxll 22 окт 14
        Пояснение. (для тех кто не в провинции) 1 (один магазин) с нормальными ценами и товарами во всем городке. Ехать 45 км до центра ломает. (у меня авто нет) ПОЭТОМУ покупаешь в этом магазине и больше нигде. Если что-то сломается см выше (ехать).
        Ответить
        • A
          albag 22 окт 14
          При чем тут ГАРАНТИЯ?
          Ответить
          • albag
            alxll 22 окт 14
            потому что ехать сдавать по гарантии ДАЛЕКО.
            а покупать через инет — значит без гарантии
            Ответить
            • A
              albag 22 окт 14
              Почему это "покупать через инет — значит без гарантии"? Вам кто это сказал? И ехать тоже никуда не надо — Почтовая служба была изобретена в Древнем Риме, и с тех пора она сильно продвинулась — если в то время далеко не всяких имел право ей пользоваться, то в нынешнее время решительно любой человек имеет право воспользоваться услугами этой организации... Ну по крайней мере по закону...
              Ответить
  • cahbe1
    22 окт 14
    Они ещё и цены сравнивают. Я херею. При самых дешёвых ценах на технику они ещё ищут где 10 баксов сэкономить? Я ещё понимаю постсоветское пространство. Зашёл в инет магаз в америке, глянул на ценник, добавил 50 баксов за перевозку и смело пошёл в магаз покупать, а там тебе так раз и "вот — самая лучшая цена" и за модель на 2 размера меньше предлагают заплатить в 4 раза больше. Вот тут то и нужно глянуть в цены и убедится что продажники охренели совсем с накруткой в 100 процентов+ повесив поверх НДС.
    Ответить
    • lexy_m
      cahbe1 22 окт 14
      вообще не 10 баксов, разница в цене иногда достигает гораздо больших величин, таже мультиварка в одном магазине 100 $ в другом 200
      Ответить
  • B
    22 окт 14
    Если покупаю что-то относительно дорогое, предпочитаю заранее дома подготовиться и сравнить цены.
    Ответить
    • hitasu
      bc1234 22 окт 14
      Аналогично и не жалею потерянного на это время.
      Ответить
Сделано с NoNaMe
© 2000-2026