Суровые будни сисадмина

Комменты рулят! :D

ко мне обращались с просьбой подключить на квартире 4-х проводный системник panasonic (видимо что удалось спереть)

мда.... навеяло немного грустное...
Работаю в интеграторе. Одно время админил на одном проекте — поддерживал изнутри.
Есть отдел техподдержки, разруливающий проблемы у клиентов. При этом, как водится, постоянно жалуются на тупость последних. Вот с этого отдела звонок от девушки, проработавшей уже год (дословно):
— Там какой-то клиент позвонил, и говорит, что у них проблема с нашим фтп — какая-то ошибка...
сам никогда не был снобом, и даже когда админство совмещалось с хэлпдеском, относился с большой долей терпения к не ай-ти-рилэйтыд пользователям, но над "коллегами" ржу с удовольствием...

сам рассказ тна хор., но с комментами супер :)

Эхх... переезжали недавно наши ребята в новый офис, а ситуация такая, что в старом помещении трубки телефонные дектовские все были не наши и сдавались под отчет их владельцам. Суть да дело, не досчитались одной из 16-и. Перерыли все помещения, уже пустые к тому времени шкафы... Не нашли. Уж думали идти договариваться, мол сколько и чем должны. Но нет, нашлась... К тому времени весь наш секритариат, окромя одной мадмуазель, перебрался в новый офис, а на эту одну, оставшуюся, возложили обязанности перенаплавлять посетителей и звонивших по новому адресу, почту рулить и прочая прочая. Так вот, трубку нашу пропавшую оказываетя забрали с собой съехавшие в новый офис девченки, как они выразились *мы думали помочь Ире с потоком звонков отсюда, а она (трубка) почему-то не работает*. Собственно, даже объяснять ничего не стали сначала, молча забрали потерю, поржали в коридоре от души. Теперь по офису ходит крылатая фраза, когда дело касается какой-либо бесполезной работы: *Ире решил помочь?*:)
Всем братьям пинга без потерь!:)

ацкие коменты.

Админ в первую очередь это профессионал своего дела. Людей типа "у меня лома есть комьютер, я на нем все умею" и людей со среднеспециальным образованием называю ПТУшниками. Максимум они годятся на "вытаскивание застрявшей бумаги из принтера".
Сейчас работаю в нормальной конторе, начальство не сильно вдается в мои "технические проблемы", но обеспечивает всем необходимым (и даже больше) и при всем при этом знает, что если меня спросить, то будет всегда дан ответ, пусть и с техническим налетом (ну не умею я на рабоче-крестьянском общаться).
И юзеров за полгода работы научил "правильно задавать вопросы", а не просто "у меня компьютер не включается". Пользователи сами иногда бывает в шоке как я по телефону могу диагностировать и решать проблемы, но это уже не моя заслуга и их — правильное описание проблемы без лишних охав и ахов.
А вообще мне моя работа нравиться, и самое главное что без куска хлеба мы не останемся — ибо компы при любой власти были, есть и будут нужны, а следовательно и мы... ВСЕМ КОЛЛЕГАМ ПЛАМЕННЫЙ РЕСПЕКТ!

ох, ребяты. Советую почитать инфу по ITIL (MOF). Много интересного узнаете и как пользователей приучите нормально запросы делать и что такое сервисы в IT узнаете. что такое инциденты, запросы на обслуживание и на изменение. Что такое конфигурационная единица и CMDB. Как на языке бизнеса объяснить руководству для чего нужна "эта штука" И почему именно Cisco, а не D-Link :) Рекомендую посетить курс ITIL Foundation — будете приятно удивлены :) И статус вас как сисадмина подрастет и проблем меньше будет.
Касательно "что и как делать" — ведите "базу знаний" что бы не только вы в голове держали, но и систематизированное ее хранили, тогда передача дел при необходимости будет простым и не напряжным занятием, но это уже Knowledge Management
P.S. А что бы такой "фигни" с проводами не было — стройте СКС, а не телефонную сеть и желательно на 110 кроссах с нормальными кабель-каналами -сами удивитесь как все может быть аккуратно и практично.
P.P.S. Управленца бы вам, если сами не хотите :)

Плакал.
Сам тружусь админом и все так знакомо и буднично. Особенно расстраивает это не понимание начальства чем ты занимаешься целый день...
Это походу просто склад души .. быть админом...

А у меня постоянные приколы со снабженцами, заказал термопасты КПТ-8, а то кончаетчя а южные мосты на 865ом горят постоянно, думал купят штук 5-6 тюбиков (шприцов) куба по 3, в итоге получил 5(!) тюбиков КПТ-8 размером как от зубной пасты "фтородент".

Админы vs. юзеры Нет, я не Бог, я всего лишь ваш СисАдмин (для тех, которые ругают этих и этих, которые ненавидят тех) :)))

Администрированием занимался еще когда в институте учился... так же ругался на глупых юзеров, негодовал по поводу экономии на ИТ спецах, ругал все и вся... а сейчас оглядываясь назад и читая строки в коментах, я таки панимаю, что никто и никогда не принимает всерьез админов и прочих жестянщиков в силу их меланхоличности и завышеного чувства личного достоинства.
— Все же юзеры глупы, надоедливы и никчемны! — мнение рядового админиа.
Странно.. почему в такие кучки не собираются бухгалтера допустим, юристы... и не шепчутся дург с другом — все говнюки, напрягают, по личным вопросам обращаются...? Ппотому что знают, люди не компетенты, потому что они не спецы в этой области.. как и обычные юзеры. Товарищи админы, будте снисходительны, и будет вам всеобщая лубовь и уважуха. А если нет.. так и сидите обижайтесь на весь мир в своем заваленном старыми компами уголке...
Уф.... отпустило ;)

вся проблема в том, что руководство нихрена не понимает — кто-же такой сисадми и чем он занимается... такой-же пример и у нас на предприятии... :( Просил помощника (эникейщика), руководство сказало — должны быть взаимозаменяемы. А как можно независимо друг от друга заниматься разработкой и поддержкой 1ой инфраструктуры. Хорошо что попался чел который не знает ни AD, ни dns, ни другие службы, вот и получилось у нас разделение, он железяки и "Сделайте что-нибудь", я серваки и сеть. Так-что мне даже повезло. А сами меж собой распределились.

Панимаю самому приходилось многое делать и досих пор ингда приходится....
Особо рьяных любителей халявы отрубаю уже сразу....
А ВООБЩЕ ПРОВЕССИЯ СИС АДМИН ЭТО ДАР. БОЖИЙ НЕ ТУПИТЬ , А ГЛАВНОЕ
УМЕТЬ ДУМАТЬ , РАЗМЫШЛЯТЬ , САМООБУЧАТЬСЯ , ПРЕДПОЛАГАТЬ , ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ
ПРИ ЭТОМ ВЛАДЕТЬ ВСЕМИ ПРОФЕССИЯМИ НАЧИНАЯ ОТ КОНДИТЕРА-УРОЛОГА ЗАКАНЧИВАЯ УЧЕНЫМ РАБОТАЮЩИМ НАД РАСЩЕПЛЕНИЕМ ЯДЕР.... КСТАТИ МЫ УНИВЕРСАЛЫ.... НАМ НАДО СТРАНОЙ ПРАВИТЬ А НЕ ЮЗВЕРЯМ которые УМУДРЯЮТСЯ ДИСКЕТУ 3,5'' засунуть в сидюк так что бы он ее схавал... И клаву чаем залить... А на мышку просить тапочки...
СМЕРИТЕСЬ ТРУДНО БЫТЬ ДУМАЮЩИМИ ЛЮДЬМИ НО ЭТО НАШЬ КРЕСТ....
С УВАЖЕНИЕМ КО ВСЕМ АДМИНАМ
ХОРОШЕГО ВАМ PING'A

Я хоть и программист, но вас ребята понимаю. Крепитесь!

А меня больше всего раздражает когда звонят и говорят — ""№;%";%, у нас все сломалось ничего не работает, ты чем там занимаешься?" и т.д. Я говорю, а что конкретно сломалось? Мне отвечают "Всё!!!!!!! Быстрее приезжай!!!" А я на другом конце Москвы... Все бросаю, еду, надрываюсь, пробки, нервничаю думаю ну все, везде вирусы, блоки питания погорели, порты сдохли, сервера померли... А-н нет, оказывается просто почему то в ворде екселевский файл не открывается... Точка.

Да вот riderbow,хочу не останавливаться на достигнутом))) и идти дальше.

админ — технически грамотный человек, по идее не должен заниматься обучением юзеров, ремонтом замков и розеток... но если в офисе больше некому? а если отказывать неудобно... мне не сложно потратить сколько-то времени на это ради сохранения дружеской атмосферы в коллективе. хорошо, что это не перетекает в свинство по отношению ко мне

Сисадмин — понятие оччень ширрокое!!!!!!!

Сам админ,даже и не знаю какой смал ставить.Проблема озвученная — riderbow,мне близка по духу.Делал всё ,от и до.И ремонт и плитку клал,а потом на всех поклал:)Изучил С++ думаю ещё 1Ску.И уйду нах к другим.
До — сбегай за бутылкой,я останавливал всех.Это перебор.А то што админ ... в колективе это часто((( Я с бухами сдружился,посредства торто — обмена.Чего и Вам желаю:)